DHL Kargo Bursa Başaran Şube’de Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Kaba Üslup

DHL Kargo Bursa Başaran Şube ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. 19.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken koşu bandı kargom için yine “geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmedi bilgisi geçildi. Oysa tüm gün özellikle evdeydim ve kargoyu bekliyordum, ne zile basan oldu ne de kapıya kadar gelen biri.

Her seferinde aynı senaryo tekrarlanıyor. Ne bir arama yapılıyor ne de “teslim edilemedi” diye bilgilendirme mesajı geliyor. Daha sonra aradığımda ise aradık ama ulaşamadık deniliyor, oysa kesinlikle böyle bir arama almıyorum. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi, kaç kere mağdur edildiğimi artık hatırlamıyorum bile.

Son olarak şubeyi aradığımda telefona çıkan beyefendinin üslubu da son derece kaba ve agresifti, adeta bir dövmediği kaldı diyebilirim. Hem kargoyu getirmiyorlar hem de üslup olarak müşteriyi suçlayan, saygısız bir tavır sergiliyorlar.

DHL’den beklentim, bu yaşananların ciddiye alınması, Bursa Başaran Şube’deki bu sorumsuz ve saygısız tutuma kalıcı bir çözüm üretilmesi ve artık aynı mağduriyetleri yaşamamamdır. Bu firma ve özellikle bu şube ile bir daha çalışmak istemiyorum.