to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi İçin Fatura Belgesi Eksikliği
DHL e‑Commerce ile ilgili MP‑452393 numaralı gönderim için 24.02.2026 tarihinde Karasu şubesinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen tarafıma hiçbir fatura ya da ödeme yapıldığına dair resmi bir belge verilmedi.
Konu ile ilgili şube çalışanlarına ve DHL e‑Commerce tarafına durumu ilettiğimde, bana belge veremediklerini söylediler. Kredi kartı ile yapılan bir ödeme için fatura veya en azından ödeme belgesi düzenlenmemesi hem beni mağdur etmekte hem de ileride doğabilecek herhangi bir ihtilafta kanıt sunmamı imkansız hâle getirmektedir.
Ödememe ilişkin resmi fatura veya geçerli bir ödeme belgesinin tarafıma ivedilikle iletilmesini ve bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Öztreyler A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kredi Kartı Ödemesi İçin Fatura Belgesi Eksikliği konulu ve 35286074 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim faturamız ulaştırıldı
