DHL Alanya Oba Şubesinde Çalışanın Tehditkar Davranışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

12.02.2026 tarihinde saat 16.20 civarında DHL Alanya Oba şubesine Yurtiçi Kargo göndermek için gittim. Şubede benden başka müşteri olmamasına rağmen çalışanlar “bir 10-15 dakika bekleyin” diyerek işlem yapmayıp beni beklemeye aldılar.

Yaklaşık 10 dakika sonra “Sistemde bir sıkıntı mı var, neden bekliyoruz? ” diye sorduğumda, çalışanlardan biri “Eşya taşıyoruz görmüyor musunuz, ben istersem saat 16.30 oldu deyip sizi çıkarabilirim” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı ve ilgilenmemeye devam etti. Bu tavırdan rahatsız oldum.

DHL gibi kurumsal bir firmada bu şekilde bir üslup ve ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve davranış biçimlerinin acilen gözden geçirilmesini, gerekli uyarıların yapılarak bu tarz tehditkar ve saygısız yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını tavsiye ediyorum.