to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Alım Talebini Yerine Getirmemesi Ve Sürekli Gecikme
DHL e‑Commerce Argıncık şubesi üzerinden Kayseri Kocasinan Ertuğrulgazi Mahallesi'ndeki adresim için şubeyi arayarak alıcı ödemeli adresten alma talebi oluşturdum. 16.02 tarihinden itibaren Argıncık şubesini her gün aradım; her seferinde kargonun adresten alınacağını söylediler.
18 Şubat günü saat 14.00 civarında kurye evime geldi, ancak gönderiyi almadan gitti ve ertesi gün gelip alacağını söyledi. Günlerdir her gün aranıp “alınacak” denmesine rağmen, kuryenin yalnızca kargo getirmesi ve benim göndereceğim kargoyu almadan gitmesi ciddi mağduriyet oluşturdu ve zaman kaybına neden oldu.
DHL’den, gönderimin acil olarak bugün adresimden alınmasını ve Argıncık şubesi özelinde benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın M. T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Alım Talebini Yerine Getirmemesi Ve Sürekli Gecikme konulu ve 35240604 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
TSK
