to read complaints and reviews, or file yours.DHL ile yaşadığım bu süreçte hem büyük bir maddi kayıp hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 tarihinde Antalya...’dan Konya Yazır şubesine ps5 Pro ve dualsense oyuncu kolu içeren kargomu DHL ile gönderdim. Kargoyu Konya Yazır şubesinden kayınbiraderim teslim alacaktı. 04.06.2026 tarihinde “Ka
DHL Kargo Midyat şubesi yaklaşık 2 aydır askeri lojmanlara kargo getirmiyor. Buna rağmen her seferinde SMS ile “kargonuz... dağıtıma çıkmıştır” bilgisi gönderiliyor, fakat kargo adrese hiç gelmiyor. Daha sonra arandığımızda ise kargoları şubeden almamız gerektiği söyleniyor. Bizler çalışan insanlarız
Gaziantep Merkez DHL kargo şirketi tarağından mağdur edildim. 3800 Tlilik sehpa siparişim teslim edildi gözüküyor 14.04....2025 tarihinde ama ben o tarihte evde değildim. Kargom kayıp. DHL ana merkezini ve ve şubeyi aradığımda sonuç alamadım. Şube bana hakaret ediyor. Trendyol'da çözüm sunmuyor. Desi b
"Emine hanıma her şey için teşekkür ederim"
"Bayram yoğunluğu sebebiyle kaynaklandığı ve ilgilenip kargomu teslim ettikleri için teşekkürler 🙏"
DHL ile gönderilen kargom Bursa Kayapa şubesine ulaştığı halde dağıtıma çık...arılmıyor. Bugün dağıtıma çıkması gerekiyordu ancak herhangi bir hareket ol
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Commerce ile kargoya verildi. 13 Şubat tarihinde tarafıma “kargonuz şubeden alın...” şeklinde mesaj geldi ancak ben kargoyu eve teslim olarak bekliyordum. Aynı kargo şirketi benim bulunduğum adrese komşularıma teslimat yaparken benim kargom için şubeye gelmem ist
"Teşekkürler"
İzmir Buca Şirinyer şubenize cumartesi günü saat 14.30 civarında kargo teslimi için gittim ancak kargomu kabul etmediler.... Cumartesi günleri şubenin 13.30’dan sonra kargo almadığını, bu saatten sonra kesinlikle gönderi kabulü yapmadıklarını söylediler. Biz satış yapan bir firmayız ve işlerimiz kargo
DHL Kargo Şemikler şubesine bugün saat 17.30 civarında iade kargomu götürdüm, iade alamayacaklarını, 17.00’a kadar gelme...m gerektiğini söylediler. Şubenin 18.30’a kadar açık olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem hem hizmet açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum
"Emine Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Karaca'dan aldığım ürün, DHL kargo şirketi çalışanı tarafından başka birine teslim edilmiş; ayrıca kargo kodu istenmemiş.... DHL kargo şirketi adı altında, MNG Kargo R*** şube çalışanı tarafından doğrudan başka adrese teslim edildi. Birkaç defa aramama rağmen benim mağduriyetim giderilmedi; param çöpe
"DHL müşteri hizmetlerinden Emine hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra tarafımla iletişime geçilip sorunum dinlendi. Aynı gün içerisinde de gerekli işlemlerin yapıldığına dair bana dönüş yapıldı. Yaşadığım olumsuz tecrübe sonrasında Bu ilgilerinden çok memnum kaldım. DHL müşteri hizmetlerine ve Emine hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏"
6 Aralık Cumartesi günü saat 10.40 civarında DHL Muğla Karya Şubesi ile yap...tığım telefon görüşmesinde, görevli personelin üslubundan dolayı ciddi şeki
"Teşekkür ederim."
DHL Kargo ile 374383101168 takip numaralı gönderim, Cizre şubesinden İdil’e... dağıtıma çıkarılması gerekirken hiç dağıtıma çıkmadan, defalarca şubeyi ar
"Müşteri temsilcisi arkadasın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Letgo uygulamasından tablet satışı gerçekleştirdim. Ürünü göndermek için Le...tgo'nun anlaşmalı olduğu DHL Kargo Samsun Atakum Kurupelit şubesine gittim.
DHL e-Com'un hangi kargo şirketiyle çalıştığını bilmiyorum ama muhtemelen M...NG'nin. 13 desilik kızıma oyuncak siparişi verdim. Binanın kapısı açık oldu
"İletişimde bulunan N**** hanıma iletişim şekli ve yaklaşımı için teşekkür ederim. DHL'in daha çok denetim yapmasını öneriyor ve hizmet kalitesini arttırmasını öneriyorum. Puanım tamamen müşteri hizmetlerinden aldığım destek için, hizmetten memnun değilim."
"Öncelikle Şube personellerinin kötü üsluplarının aksine Şikayetvar ekibinden E**** hanım ve Takım lideri S**** hanımın kurumsal yaklaşım ve profesyonel bakıl açısından dolayı teşekkür ediyorum, anketi bu 2 personel için güncelliyorum. Umarım DHL firmasının Soğanlık şubesi bu 2 personeli kendilerine örnek alarak müşterilerine kaliteli profesyonel bir yaklaşım sergilerler."
Soğanlık MNG/DHL Kargo şubesi personeli, kurumsallıktan uzak bir üslup ve d...avranış sergilemekle kalmayıp, müşteriye hizmet prosedürünü de bilmediği aç
"N**** hanım benimle tekrar iletişime geçip sorunu çözdü ilgisi için Teşekkürler"
Öncelikle, MNG Kargo ile başlayan kargolarımın gelmeme problemi, şimdi MNG ...Kargo'nun DHL Ecommerce olması ile birlikte aynı şekilde devam etmektedir.
"DHL şikayet biriminden Sibel hanıma teşekkür ederim konu ile ilgili çözüm önerileri sundu ve takipçisi olacağını belirtti. Umarım sorun çözülür."
Hepsiburada internet sitesinden almış olduğum ürün DHL e-commerce/ MNG Karg...o ile evime teslim seçeneği ile gönderilmiş olmasına rağmen bana gönderimi
25.05.2025 tarihinde Amazon.tr üzerinden sipariş ettiğim bir ürün bugün adr...esime teslim edilmek yerine bulunduğum binanın çaprazında bulunan bir kuru
Kayseri Tavlusun Basın Sitesi'ne MNG Kargo, alan dışı olduğu gerekçesiyle kargo getirmiyor. Oysaki tüm kargo şirketleri ...teslimat yapıyor. Mağdur olduğum için MNG ile gönderim olduğunda siparişi iptal ediyorum. DHL Kargo şirketinin de MNG ile çalıştığını bilmiyordum. Yine kargomu almak için birçok so
Hatay Dörtyol MNG Kargo tarafından sabah erken saatte kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Ve şu an saat 18:54 ...hala gelen bir kargom olmadı. Teslimat tarihi 20 Mayıs yazmasına rağmen 19 Mayıs resmi tatil diye dağıtıma çıkacağına ihtimal vermiyordum. Ama bilgilendir me mesajı geliyor. Kargo
"Sorun sonrası çözüm süreci etkin ve hızlı gelişti çözüm sürecini yöneten personel gayet bilgili ve çözüm odaklı yaklaşarak sorunu giderdi. Teşekkürler..."
Başiskele MNG Kargo şubesi defalarca kargolarımızı evinizde bulamadık mesaj...ı ile teslim etmiyor... Ev adresimize diğer bütün kargo şirketleri kapımıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
