to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Buca Yaylacık Şubesinde Sürekli Gecikme ve Dikkatsizlik
DHL Kargo’nun İzmir Buca Yaylacık şubesiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şube hem çok yavaş hem de dikkatsiz çalışıyor, neredeyse her gönderide bir hata veya eksiklikle karşılaşıyorum. Dağıtıma çıkan kargolar çoğu zaman aynı gün teslim edilmiyor, tüm gün evde beklememe rağmen akşam olduğunda kargo gelmemiş oluyor ve şube kapanıyor.
Telefonla aradıklarını söylüyorlar ama aslında aramamış oluyorlar, aradıklarında ise bu kez yanlış müşteri ismi söylüyorlar. Bugün bile başka firmalardan 5 farklı kargo zamanında ve sorunsuz şekilde evime teslim edildi, hepsi beni evde bulup kargoyu yetiştirebildi. Buna rağmen aynı gün içinde sadece DHL Yaylacık şubesinden gelen gönderilerde sorun yaşamam, bu kargo şirketinin ne kadar kötü ve düzensiz çalıştığını açıkça gösteriyor.
Şikayetimin dikkate alınmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve İzmir Buca Yaylacık şubesindeki personelin ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. İşi bilmeyen, özensiz kişilerin yerine gerçekten işini bilen, dikkatli ve sorumluluk sahibi personelle çalışılmasını rica ediyorum.
Sayın Gizem K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Buca Yaylacık Şubesinde Sürekli Gecikme ve Dikkatsizlik konulu ve 35337740 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Arayıp evde değilim komşuya ya da doğal gaz kutusunun içine koyun dediğim halde geri götürmüşler ben böyle rezil bir kargo şirketi görmedim, hiçbir kargo şirketinde böyle bir şey yaşamadım