Mersin Mezitli DHL Kurye Tarafından Para İsteği Ve Kimlik Sorgulamasıyla Kargo Gecikti

15.09.2026 tarihinde Mersin Mezitli bölgesine teslim edilecek, şirketimiz adına gelen bir kargo için DHL Kargo Mezitli şubesi kuryesiyle ciddi bir problem yaşadım. İsmini V***** olarak öğrendiğim kurye, teslimat sırasında 185 TL ödeme çıkardığını söyledi. Kuryeye 200 TL uzattığımda para üstünü veremeyeceğini, para bozma veya para üstü verme mecburiyeti olmadığını belirterek kartla ödeme istedi; kartım olmadığını söyleyince de kargomu geri götürmekle beni tehdit etti.

Bunun üzerine parayı kendi imkanlarımla bozmak zorunda kaldım; bu süreçte de işi çok olduğunu, bekleyemeyeceğini söylemesine rağmen beklemek zorunda kaldı ve parasını aldı. Ardından adımı ve soyadımı sordu, söyledim; fakat T.C. kimlik numaramı da istemesi üzerine, kargoyu şirket adına çalışan olarak teslim aldığımı, böyle bir zorunluluğum olmadığını belirterek vermedim. Daha önce defalarca aynı kişi tarafından şirketimize kargo getirildi; hiçbir seferinde kod istemeden, isim bile almadan kargoyu bırakıp gitti. Bu kez para mevzusu nedeniyle kod dahi sormadan doğrudan T.C. kimliğimizi istemesi ve vermeyince kargoyu şubeye geri götürmesi kabul edilebilir bir davranış değildir.

Gelen ürün asansörde kullanılacak bir malzeme olduğu için asansörümüz şu an kapalı durumda ve işimiz aksıyor. Şubeye gittiğimizde kargonun araçta olduğunu, akşam aracı şubeye çektiklerinde gelip alabileceğimiz söylendi ve bu da dalga geçer bir üslup ile ifade edildi. Hem DHL Kargo Mezitli şubesinin yaklaşımından hem de bu kurye personelin tavır ve davranışlarından şikayetçiyim.

Kargomuzun bir an önce, gecikmeye sebep olmadan şirketimize teslim edilmesini ve teslimata çıkan bu personelin bir daha şirketimize kargo getirmemesini talep ediyorum.