to read complaints and reviews, or file yours.Eve Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Bırakıldı Ve İade Tehdidi
436602714180 takip numaralı kargom DHL tarafından eve teslim alınmasına rağmen, bugün teslim edilmesi gerekirken Bartın Merkez Orduyeri birimine bırakıldığı ve benim gidip oradan almam gerektiği söylendi. Diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi adresime teslim edilmesi gerekirken, şubeye yönlendirilmem ve üç gün içinde gidip almazsam kargonun iade edileceğinin belirtilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargomun, ilk başta taahhüt edildiği şekilde evime teslim edilmesini ve üç gün içinde şubeden alınmazsa iade edileceği bilgisinin kaldırılmasını talep ediyorum. Eve teslim olarak kabul edilen bir gönderinin alıcıya şube mecburiyeti çıkarılmadan adresime getirilmesini istiyorum.
Sayın ALTAY E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Eve Teslim Edilmesi Gereken Kargo Şubeye Bırakıldı Ve İade Tehdidi konulu ve 36454704 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Merhaba DHL yetkilisi, bulunduğum yer Bartın, Amasra, Çakraz beldesi, şu an tatildeyim adrese teslim diye alınan kargo adresime teslim edilmiyor. Hem tatildeyim 1 günümü İl merkezinde harcayamam, hem de ücretsiz kargo olan bir ürünü almak için 280 TL yol parası vermem. Aynı zamanda burası İl merkezinden 18 dakika araçla, bu mesafe neden kapsam dışı kalıyor. Aras Kargo, Trendyol Express, PTT Kargo adrese teslimat yapıyor. Neden İstanbul adresimde sık çalıştığım DHL 18 dakikalık yola teslimat yapamıyor. Lütfen yardımcı olun kargom adresime gelsin, mağduriyetim giderilsin. Teşekkürler, iyi günler diliyorum.
Merhaba DHL yetkilisi
