Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye resmi teslimat

resmi teslimat Takip ile kargo Şube İade Kurye Teslim Süresi Adresten Alım Çalışma Saatleri 08502220606 Ücret

216 Şikayet

DHL eCommerce Türkiye
89100
(7.282 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesut
04 Mayıs 19:50
55
Mesut Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Gülhan sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL'de Usulsüz Teslimat Ve İade Talebi

profile
Gülhan
30 Nisan 12:10
186

"Bölge temsilcisi Mustafa Bey tarafıma ulaşıp sorunun çözümü için yardımcı oldu kendisine yaklaşımından ve profesyonel ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."

DHL Kargo ile yurt içi teslimatı yapılan, 896592706645 takip numaralı gönderim 9 Nisan Perşembe günü Hatay Reyhanlı’da kurye tarafından sistemde “usul...

#Kurye
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor, Şubeden Almak Zorunlu

profile
Sibel
30 Nisan 10:14
191

"Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ediyorum."

Osmaniye merkezde konteyner kentte ikamet ediyorum ve DHL Kargo şube açıldığından beri hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor. Sürekli olarak “şube...

#Şube
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
25 Nisan 14:26
179

"Çok ilgili ve çok iyi bir çözüm oldu teşekkürler."

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL Kargolarında Fatura Kesilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Mustafa
23 Nisan 16:20
285

2026 yılı boyunca farklı firmalardan tarafıma DHL Kargo ile gönderilen ve takip numaraları 983893908427, 655970808066, 783759902418, 709764764923, 696954642089, 451865124044, 894325990676, 945902138141, 709900050970, 856122330967, 899387617505 olan kargoların ödemelerini düzenli olarak yapmama rağme...

#E-Fatura

DHL’nin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şevval
23 Nisan 10:09
158

DHL ile gönderilen ve içinde kıyafet bulunan 889129675960 numaralı kargom 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edilecekti. Firma dün kargomu dağıtıma çıkarmasına rağmen bütün gün evde beklememe karşın teslimat yapılmadı. Bugün ise resmi tatil olduğu için çalışmadıklarını ve bu nedenle kargomu getiremeyec...

#Teslim Süresi
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bahar
21 Nisan 08:32
-

"Hazal Hanıma ve diğer ekipleri çok ilgilendiler çok teşekkür ediyorum. Kolay gelsin, hayırlı işler."

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Mevlüt sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mevlüt
16 Nisan 19:30
112

"Şikayetimle ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkürler."

Mevlüt Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Gibi Gösterilen Kargo Kayıp Ve Tazminat Talebi

profile
Semih
08 Nisan 21:52
231

07.04.2026 tarihinde saat 11:04 civarında, DHL ile 5873******70 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Gönderi teslim adresi iş yerim olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişim...

#Takip
4
Buse sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuryenin Katı Teslim Etmemesi Ve Laubali Üslubu

profile
Buse
08 Nisan 19:44
155

"İlgili gönderimle ilgili tarafıma ulaşılarak sunulan özür ve açıklama tarafımca not edilmiştir. Yapılan görüşmede, hizmet kusurunun gerekçesi olarak "kat numarasının yanlış tahmin edilmesi" sunulmuştur.​ ​İlgili mevzuat ve hizmet sözleşmesi gereği, 30 desi altındaki gönderilerin kapıya teslimatı, kat sayısından bağımsız bir yükümlülüktür. Teslimatın 6. Kat veya 10. Kat olması, hizmetin ifasını engelleyecek bir unsur veya inisiyatif değildir. Lojistik sektörünün doğası gereği icra edilen görevin zorluğu tarafımca anlaşılmakla birlikte; bu zorluğun müşteriye yansıtılması kabul edilemez.​ Kurumunuzun özrünü, sürecin iyileştirilmesi adına bir adım olarak kabul ediyorum. DHL personellerin görev bilinci ve iletişim standartları konusunda tekrar bilgilendirilmesini temenni eder; benzer mağduriyetlerin tekerrür etmemesi kaydıyla şikayetimin takibini sonlandırırım. ​Gereğini bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim."

#Kurye
kuryenin-kati-teslim-etmemesi-ve-laubali-uslubu-2.jpg
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Yanıltıcı SMS Bildirimleri Ve Teslimat Sorunu

profile
Sevil
07 Nisan 00:34
249

DHL ile ilgili yurt içi bir kargo teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün 14:33’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir SMS aldım; ancak ...

#Kurye
5
Hakim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Teslimat Kaydı Ve Kargonun Bulunamaması

profile
Hakim
05 Nisan 06:39
487

"Beni arayan Hazal hanım çok ilgili davrandı. Çok teşekkür ederim kendisine."

DHL Kargo ile yaşadığım son gönderimde büyük bir mağduriyet söz konusu. Teslimat adresi sistemde ve paketin üzerinde açık ve net bir şekilde “Şırnak /...

#Takip

DHL Kurye Tarafından Saygısız Davranış

profile
Zehra
03 Nisan 18:02
225

Şanlıurfa Karaköprü’de DHL kargo ile yaşadığım teslimat sürecinde görevli kurye tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. 3 Nisan 2026 tarihinde, öğle saatlerinde (12.00–13.00 arası) siparişimin getirilmesi sırasında kendisine yol tarifi verdiğimde, kurye benimle kaba bir şekilde konuş...

#Kurye
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Durumu Göz Ardı Edilen Teslim Edilmemiş Kargo

profile
Hakan
03 Nisan 12:47
159

"İletişimi sağlayan Emine hanıma teşekkür ederim. Konuyu ciddiye alıp hemen çözüm üretti. İşini ciddi yapan başarılı insanlara her alanda ihtiyacımız var."

DHL Kargo Denizli Saltak şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım iki adet Tudors Gömlek ve bir adet kazak içeren, 10362257259 teslimat numaralı kargom 3...

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Mardin Ömerli'de Adres Dışı Şube Teslimi Sorunu

profile
Sefa
30 Mart 17:07
314

Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime teslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg...

#Şube
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL’nin Adrese Ulaşamama Notu Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarma Reddi

profile
Şahin
27 Mart 15:46
180

"Kargomla ilgilenen Hazal hanıma özellikle teşekkürlerimi iletiyorum sağ olsun ilgilendi bayağı ve sorunumu çözüme kavuşturdu eline emeğine sağlık."

DHL ile Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmesi gereken 667578453881 takip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şik...

#Kurye

DHL Mahmutbey Şubesinde Tekrarlanan Kargo Hataları Ve Büyük Maddi Zarar

profile
Engin
24 Mart 10:42
248

DHL Kargo Mahmutbey Şubesi ile çalışmaktayız ve son dönemde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyiz. Daha önce kargolarımız bir kez yanlış adreslere gönderildi, 5.000 TL’lik ürün alan müşterimize 40.000 TL’lik ürün gönderildi. Siparişleri tek tek takip edip durumu erken fark etmesek,...

#Şube
5
Hg Haberci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatı ve Kurye Davranışı Şikayeti

profile
Hg Haberci
19 Mart 08:40
172

"Hazal Hanım, işinin ehli. İletişimi güçlü insan ilişkilerinde yetkin ve etkili. Sorunumu çözdüğü için kendisine müteşekkirim."

17 Mart 2026 tarihinde DHL (MNG) Kargo’nun İstanbul Mimaroba şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 359559386147 takip numaralı kargom yanlış adrese te...

#Kurye

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör