DHL’nin Adrese Ulaşamama Notu Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarma Reddi

DHL ile Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmesi gereken 667578453881 takip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetimi belirtmek istiyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz vermiş olmama rağmen kurye evime gelmeden sistemde “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş.

Teslimat günü ben namazdayken kurye beni aramış; namazdan çıkar çıkmaz geri aradığımda daire numaramın olmadığını, bu nedenle geri dönüp teslimat yapamayacağını söylemiş. Ben telefonla kendisine tekrar getirebilir misiniz diye rica ettiğimde bölgeden uzaklaştığını belirtmiş. Gün içinde ya da ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını istediğimde ise bunu yapamayacağını, tekrar dağıtıma çıkarılamayacağını söylemiş.

Ben adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz paylaşmama rağmen, evime gelinmeden birkaç arama denemesiyle “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmesini ve kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmamasını kabul etmiyorum. Kargo ücreti ödeyip hizmet alamamak mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak da resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.