to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Adrese Ulaşamama Notu Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarma Reddi
DHL ile Hatay Antakya’daki adresime teslim edilmesi gereken 667578453881 takip numaralı kargom için 27.03.2026 tarihinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetimi belirtmek istiyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz vermiş olmama rağmen kurye evime gelmeden sistemde “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş.
Teslimat günü ben namazdayken kurye beni aramış; namazdan çıkar çıkmaz geri aradığımda daire numaramın olmadığını, bu nedenle geri dönüp teslimat yapamayacağını söylemiş. Ben telefonla kendisine tekrar getirebilir misiniz diye rica ettiğimde bölgeden uzaklaştığını belirtmiş. Gün içinde ya da ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını istediğimde ise bunu yapamayacağını, tekrar dağıtıma çıkarılamayacağını söylemiş.
Ben adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz paylaşmama rağmen, evime gelinmeden birkaç arama denemesiyle “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmesini ve kargonun yeniden dağıtıma çıkarılmamasını kabul etmiyorum. Kargo ücreti ödeyip hizmet alamamak mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak da resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
Sayın Şahin Enes K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Adrese Ulaşamama Notu Ve Yeniden Dağıtıma Çıkarma Reddi konulu ve 35571345 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tekrar ulaşım sağlayabilirmisiniz
Kargomla ilgilenen Hazal hanıma özellikle teşekkürlerimi iletiyorum sağ olsun ilgilendi bayağı ve sorunumu çözüme kavuşturdu eline emeğine sağlık.
