DHL Kurye Tarafından Saygısız Davranış

Şanlıurfa Karaköprü’de DHL kargo ile yaşadığım teslimat sürecinde görevli kurye tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. 3 Nisan 2026 tarihinde, öğle saatlerinde (12.00–13.00 arası) siparişimin getirilmesi sırasında kendisine yol tarifi verdiğimde, kurye benimle kaba bir şekilde konuştu.

Kendisine aşağı sokakta olduğumu ve yukarı sokağa gelmesi gerektiğini söylediğimde, “Nasıl geleceğim, bir daha mı geleceğim? ” şeklinde çıkıştı ve ardından “Bir yukarı gel, bir aşağı mı gideyim? ” diyerek alaycı ve agresif bir tavır sergiledi. Konuşma sırasında bana “Sen ne diyorsun abla? ” şeklinde hitap ederek saygı sınırlarını aşan bir dil kullandı. Bu üslup ve davranıştan son derece rahatsız oldum ve kendimi müşterisi olduğum bir kargo firmasının çalışanı karşısında gereksiz yere huzursuz ve değersiz hissettim.

DHL kargo bünyesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve bu tür saygısız tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.