DHL İzmir Konya Kulu Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Telefon Cevapsızlığı

Halil

DHL eCommerce Türkiye

08 Nisan 17:02

Halil'in Teşekkür Mesajı

“Emine hanım ilgisine teşekkürler”

DHL ile İzmir’den Konya Kulu’ya beklediğim kurye teslimatım bugün teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Gün boyu evde olmama rağmen kapıma gelen olmadı, telefon araması aldım, hemen kapattı.

213393923826 takip numaralı gönderimle ilgili olarak DHL’i defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat yapılmaması ve çağrılarıma dönüş alınamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum.

Bu nedenle ilgili birim tarafından gönderimin durumunun derhal kontrol edilmesini, İzmir’den Konya Kulu’ya yapılacak teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılarak tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

dhl-izmir-konya-kulu-teslimati-gerceklesmedi-ve-telefon-cevapsizligi-2.jpg

DHL eCommerce Türkiye

08 Nisan 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Halil Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İzmir Konya Kulu Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Telefon Cevapsızlığı konulu ve 35680902 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Halil

09 Nisan 17:07

Emine hanım ilgisine teşekkürler