to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gibi Gösterilen Kargo Kayıp Ve Tazminat Talebi
07.04.2026 tarihinde saat 11:04 civarında, DHL ile 5873******70 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Gönderi teslim adresi iş yerim olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, gönderinin mal kabul bölümüne teslim edildiği söylendi ancak iş yerimizde böyle bir teslim kaydı yok ve kimse fiilen kargoyu teslim almadı. Buna rağmen DHL tarafından herhangi bir tutanak tutulmadı, resmi bir kayıt açılmadı ve konuyla ilgili olarak da yeterli bir ilgi gösterilmedi. Şu anda gönderim kayıp durumdadır.
DHL’den, kaybolan gönderimin acilen araştırılıp bulunmasını, bulunamıyorsa da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Sayın Semih B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildiği Gibi Gösterilen Kargo Kayıp Ve Tazminat Talebi konulu ve 35683822 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
