5
Çözüldü
Halime
26 Ocak 17:464
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim :)"
Halime şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye nasıl
6.456 şikayet
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu Yaşadım
Orhan
25 Ocak 00:16470
DHL Arnavutköy Hadımköy şubesiyle 24 Ocak Cumartesi günü ciddi bir teslimat... sorunu yaşadım. İki adet kargom vardı ve kargolarım dağıtıma çıkarılmış gö
1
DHL Ecommerce Türkiye Fahiş Fiyatlı Gönderi Ücreti
Mehmet
24 Ocak 13:35123
23.01.2026 Cuma günü saat 14.00 civarında DHL Nazilli Otogar şubesinden Manisa’ya a4 dosyası içinde sadece iki sayfa kağ...ıt gönderdim. Bu gönderi için benden 265 TL ücret alındı ve bu bedelin, gönderinin içeriği ve mesafe dikkate alındığında son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. İşlem sırasında pe
5
Çözüldü
Kapanış Saati Açık Olmasına Rağmen Personelin Kargo İadesini Reddetmesi Ve Kişisel Alayları
İrem
23 Ocak 18:48374
"Şikayetim kapsamında genel merkezden Ahmet Bey benimle iletişime geçti. Cumartesi günü müsait olmadığımı belirtmem üzerine, pazartesi günü yeniden arayarak süreci titizlikle ele aldı. Görüşmemiz sırasında yaşanan durumla ilgili tüm gelişmeleri şeffaf bir şekilde paylaştı, konuyu dikkatle dinledi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. İlgisi, sakin iletişim dili ve profesyonel tutumu sayesinde süreci kendimi ciddiye alınmış hissederek tamamladım. Ahmet Bey’in yaklaşımı, kurumunuzun müşteri memnuniyetine verdiği önemi net biçimde yansıtmaktadır. Kendisine ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
23.01.2026 tarihinde DHL İstanbul Yenibosna şubenizle bir kargo iade işlemi... için telefonla iletişime geçtim. Görüştüğüm personel, şubenin resmi kapanı
5
Çözüldü
Teslimat Kodu İle Alınacağı Söylenmesine Rağmen Kargo Gelmedi
Aylin
22 Ocak 21:57617
"Öncelikle profesyonel bir iletişimle sorunu çok kısa bir sürede çözüme ulaştıran Müşteri Hizmetlerinden Sayın Ahmet Bey e ilgi ve alakasından, süreç boyunca çözüm odaklı iletişimden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca şubeden de konuyla ilgilenen Sevgi Hanımada teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde, 457080425158 takip numaralı DHL kargom için saat 11.0...3’te “dağıtıma çıktı, teslimat kodu ile alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye İle Teslimat Sorunu Yaşıyorum
Öznur
22 Ocak 15:10386
"Çok teşekkür ediyorum. Tarafımca aranma sağlandı. Ben şube ile sorunumu çözerim sanmıştım ancak şubeler genelde problemi çözmekte yeterli değiller. İki bayan tarafından arandım ancak ilki Tuğba hanımdı ikinci bayanın ismini hatırlayamıyorum ama kayıtlarda mevcuttur illaki. İkisine de ayrı ağrı çok teşekkür ediyorum."
DHL ile yaşayacağım son deneyimlerden biri olan bu gönderimde, kargonun adr...ese geldiği ve bana ulaşılamadığı bilgisi sisteme işlenmiş olmasına rağmen,
5
Çözüldü
DHL eCommerce Türkiye Telefon Cevapsızlığı Ve 30 Kilo Kedi Kumu Tesliminde Yaşanan Sorun
Lütfi
22 Ocak 11:281.578
Aciliyetten dolayı 3 paket, toplamda 30 kilo Ever Clean kedi kumu siparişi ...verdim. Gönderici firma Trendyol, dağıtıcı firma DHL Kargo. 21 Ocak 2026 gü
5
Çözüldü
İade Kodu Var Ama Kurye Gelmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor
Begüm
21 Ocak 11:54294
"Hazal hanım çok ilgiliydi sees tonu harika mesleğinde başarılar diliyorum"
5
Çözüldü
Deniz
20 Ocak 16:51136
"Çok güzel ilgilenildi, çok teşekkür ederim"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Gelen Yanıltıcı Kargo SMS’leri Ve Kişisel Verilerin Kullanımı!
Jale
17 Ocak 14:55137
16-17 Ocak tarihleri arasında, satıcısı olmadığım ve hiçbir şekilde gönderi... yapmadığım halde, DHL Ecommerce tarafından sanki kargo göndermişim gibi “g
5
Çözüldü
DHL Ergani Şubesinde Gereksiz Bilgi Talebi İade Sürecini Engelliyor
Mecit
17 Ocak 11:47345
"Teşekkür ederim"
DHL’nin Diyarbakır Ergani şubesinde Cigit firmasından almış olduğum ürünü i...ade etmek istedim. Perşembe günü ürünü firma yetkilisine elden teslim ettim
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Sistem Hatası
Yankı
17 Ocak 00:08678
"Ahmet Bey'e yardımları için teşekkür ederim."
17.12.2024 tarihinde bir internet sitesinden yaklaşık 1500 TL tutarında elb...ise siparişi verdim. Siparişim 690716144894 takip numarasıyla, o dönemki ad
1
DHL E-Commerce Kayıp Kargosundan İade Bedeli Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Tuğba
16 Ocak 14:54679
Temmuz ayında internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL ecommerce ile çalışmam gerekti ve kargomu Aliağa ...DHL şubesine teslim ettim. Gönderime ait 799959251862486 iade kodu ile ürünü teslim aldılar. Ancak DHL tarafından kargom kaybedildiği için iade ürünüm satıcıya hiçbir zaman ulaşmad
DHL Ecommerce Abbasağa Şubesi Kargoları Kasti Teslim Etmiyor Ve Telefonlara Cevap Vermiyor
İbrahim
15 Ocak 10:54166
DHL ecommerce Abbasağa şubesiyle yaklaşık 3 aydır gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak kargoları...mı adrese teslim etmiyorlar ve bunu kasıtlı olarak yapıyorlar. Dağıtıma çıktıklarında beni telefonla arıyorlar, o anda telefona bakamayınca bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Gamze
15 Ocak 10:17455
"Müşteri hizmetleri, insan kaynakları ve diğer kişilere teşekkürler"
Kargom bana ulaşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış. DHL... Gaziemir Şubesi ile 14 Ocak öğlen konuştum, kargonuz geri iade edilmiştir
5
Çözüldü
Kübra
15 Ocak 00:3222
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubenin Lokasyonu Öğrenmek İstediğimde İstenen Kişisel Bilgiler
Melike
13 Ocak 09:44150
"Sorun, çağrı merkezindeki temsilci arkadaşın bilgi eksikliğinden kaynaklıymış. Aslında şube lokasyonu öğrenmek için arandığında, isim dahi söylemeye gerek olmadan sisteme girip bilgi verilmesi gerekiyormuş. Yani tam da olması gerektiği gibi... Konu aydınlanmış ve nazik iletişimle çözülmüş oldu."
DHL Şubesinde Gereksiz Bekletme Ve Saygısız Davranış
Betül
13 Ocak 01:40389
12.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi yanı DHL Kargo şubesine iade kargo ve...rmek için gittim. Önümde sadece bir kişi vardı, görevli bayan onun işlemini aldı, ardından sıra bana gelmişti. İade paketimi uzattığım anda içeriye başka bir görevli geldi ve görev
4
Çözüldü
DHL Şubesinde Kırılacak Etiketi İçin Azarlanma ve Saygısız Muamele
Emirhan
12 Ocak 18:52156
12.01.2026 tarihinde Gaziantep Karataş şubesine DHL Ecommerce ile bilgisaya...rımı kargo olarak göndermeye gittim. Bilgisayarın hassas bir cihaz olması n
5
Çözüldü
DHL Kargo Ezilen Koli Ve İki Aylık Uzayan Tazmin Süreci
Gold
12 Ocak 12:16422
"Çözüm merkezinden emine hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Ecommerce İade Sorunu
Ebru
12 Ocak 11:09596
"İlginiz için teşekkür ederim"
DHL Kargo ile 732156116086 takip numaralı gönderim, iade paketi olmasına ra...ğmen uzun süredir “yolda” görünmesine karşın hiçbir ilerleme göstermiyor. K
5
Çözüldü
Acil Oksijen Cihazı Tesliminde DHL Ecommerce Personelinin Kaba Tutumu Şoka Düşürdü!
Şebnem
11 Ocak 05:20516
"Fatih Bey'e ve Şile şube Hüseyin Bey'e teşekkür ederim."
09 Ocak günü saat 17.45 civarında MNG Kargo DHL üzerinden annem için hayati... öneme sahip oksijen cihazı içeren, 891768063079 takip numaralı gönderimin
5
Çözüldü
DHL Kargo Yanlış Bilgilendirmesiyle Gümrükte Takılan Ürünüm Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ertuğ
10 Ocak 08:42409
"İlgisiz için teşekkürler"
4427057003 takip numaralı yurt dışı gönderimle ilgili DHL Kargo kaynaklı ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gümrükle ilgili sorunlara dair 5 Ocak’ta tara
5
Çözüldü
DHL Kuryesi Paketi Camdan İçeri Fırlattı
Berkan
8 Ocak 12:13202
"Sorunum çözüldü"
5771******16 numaralı gönderimin teslimatı sırasında yaşanan olayı bildirme...k ve resmi bir inceleme talep etmek için yazıyorum. 7 Ocak tarihinde İstanb
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100