to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Kırılacak Etiketi İçin Azarlanma ve Saygısız Muamele
12.01.2026 tarihinde Gaziantep Karataş şubesine DHL Ecommerce ile bilgisayarımı kargo olarak göndermeye gittim. Bilgisayarın hassas bir cihaz olması nedeniyle paketimin üzerine fazladan bir adet daha kırılacak etiketi yapıştırdım. Sırf bu etiketi eklediğim için şube personeli tarafından azarlandım ve son derece saygısız bir üslupla muamele gördüm.
Paketin içinde bilgisayar olduğunu, bu nedenle hassas davrandığımı belirttim ancak buna rağmen “içeriğinin bilgisayar olması etiketi bitireceğiniz anlamına gelmiyor” şeklinde ters bir ifade ile karşılaştım. Müşteri olarak kendimi suçlu ve rahatsız hissettiren bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı ve hoşgörü anlayamıyorum!
İşleme ait 331343618893 numaralı gönderi ile ilgili olarak, özellikle bu üslup ve davranış nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Emirhan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Kırılacak Etiketi İçin Azarlanma Ve Saygısız Muamele konulu ve 34850506 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
.
