to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Var Ama Kurye Gelmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor
DHL Kargo ile yaşadığım bir iade sorununu paylaşmak istiyorum. Zara siparişimi iade etmek istiyorum, elimde iade kodum olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür evime herhangi bir kurye yönlendirilmedi. Bu süre içinde iade sürem daralıyor ve sürecin nasıl işleyeceğini de bilemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sistemde iade kodum olmasına rağmen benden ücret talep ediliyor ve ürünün hangi ile, nasıl iade edileceğini kendi başıma çözmem bekleniyor. Bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmıyor. Firmaya ulaşmama rağmen sistem garip şekilde ücret yansıtıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
DHL’den, elimdeki iade kodu kullanılarak herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Begüm A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kodu Var Ama Kurye Gelmiyor Ve Ücret Talep Ediliyor konulu ve 34941237 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanım çok ilgiliydi sees tonu harika mesleğinde başarılar diliyorum
