to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Gelen Yanıltıcı Kargo SMS’leri Ve Kişisel Verilerin Kullanımı!
16-17 Ocak tarihleri arasında, satıcısı olmadığım ve hiçbir şekilde gönderi yapmadığım halde, DHL Ecommerce tarafından sanki kargo göndermişim gibi “gönderiniz alıcısına ulaştı” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Tanımadığım kişilere giden kargolarla ilgili üç kez SMS geldi ve mesajlarda sadece kargo firmasının adı görünüyor, herhangi bir numara bilgisi yer almıyor.
Benim adım ve numaram bu gönderilerle hiçbir şekilde ilişkili olmadığı halde sistemde sanki satıcı veya göndericiymişim gibi görünmem beni rahatsız ediyor ve kişisel verilerimin yanlış veya usulsüz kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum.
DHL ecom’un, telefon numaramın neden ve nasıl bu SMS gönderim sistemine tanımlandığını inceleyerek hattımı kontrol etmesini, tarafıma gönderilen bu tür kargo bilgilendirme mesajlarının derhal durdurulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Jale D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom’dan Gelen Yanıltıcı Kargo SMS’leri Ve Kişisel Verilerin Kullanımı konulu ve 34903095 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
