to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce İade Sorunu
DHL Kargo ile 732156116086 takip numaralı gönderim, iade paketi olmasına rağmen uzun süredir “yolda” görünmesine karşın hiçbir ilerleme göstermiyor. Kargom 30 Aralık’ta çıkış yaptı, ancak hâlâ İstanbul Arena biriminden çıkış transfer merkezi aşamasında gözüküyor ve “yeni teslimat birimine doğru yolda” ifadesi dışında somut bir hareket yok.
Bu süreçte DHL’i arayıp şikayetimi iletmeme rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gönderinin gönderici firmaya teslim edilmesi gerekirken, günlerdir belirsizlik devam ediyor.
732156116086 numaralı gönderimin şu anda nerede olduğu ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Kargomun durumunun acilen kontrol edilerek gönderici firmaya ulaştırılması ve tarafıma da detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru T., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce İade Sorunu konulu ve 34832439 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim
