to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Fahiş Fiyatlı Gönderi Ücreti
23.01.2026 Cuma günü saat 14.00 civarında DHL Nazilli Otogar şubesinden Manisa’ya a4 dosyası içinde sadece iki sayfa kağıt gönderdim. Bu gönderi için benden 265 TL ücret alındı ve bu bedelin, gönderinin içeriği ve mesafe dikkate alındığında son derece yüksek olduğunu düşünüyorum.
İşlem sırasında personele, Manisa–Nazilli arası otobüs biletinin 350 TL civarında olduğunu, buna rağmen sadece a4 zarftaki iki kağıt için 265 TL istenmesinin neye göre hesaplandığını sorduğumda, “Yapacak bir şey yok abi, ben de göndersem aynı ücret çıkar” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bana herhangi bir tarife bilgisi, ücretin nasıl oluştuğu veya neden bu kadar yüksek olduğu konusunda ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
DHL’den, bu gönderiye uygulanan ücretin hangi tarifeye göre ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve ücretin hatalı veya fahiş olduğu tespit edilirse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarife ve ücretlendirme konusunda müşterilere şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Fahiş Fiyatlı Gönderi Ücreti konulu ve 34968465 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Evet çağrı merkezinden biri aradı ardından fatura vergiler falan drtayli anlattı hatta gönderdikleri SMS için 5 TL ödüyoruz onu da anlattı ama tutarın neden fahiş olduğunu aktaramadı maalesef firmanın benim gözümde bitmiştir bir daha bu firma ile çalışmaya ağını beyan edip Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm hukukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim
