4
Çözüldü
DHL'nin Adrese Teslim Etmemesi Ve Uzun Mesafeli Şubeye Yönlendirilmesi
22 Mayıs 16:40123
"Süreç biraz uzun sürede nihayetinde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce
1.142 şikayet
5
Çözüldü
Teslimat Bildirimi Olmadan Ürün İade Sürecine Alındı Ve Sınırlı Stok Ürünü Kaybettim
22 Mayıs 10:43294
"Müşteri Temsilcisi Hazal Hanıma büyük ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmaya da aynı şekilde çok hızlı aksiyon almaları sebebiyle minnettarım."
Yurtdışından DHL eCommerce Türkiye / MNG Kargo ile gelen gönderimim 18 Mayı...s’ta İstanbul Fatih Bali Paşa şubesine ulaşmış, 19 Mayıs’ta ise dağıtıma çı
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Yetkisiz Kargo Bildirimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali
21 Mayıs 11:57244
"DHL Kargo Kütahya Alipaşa şubesi ekibine ve Hazal Hanım'a çok teşekkür ederim. Yaşadığım kargo sorunuyla bizzat ilgilenip, çözüm sürecindeki yakın desteğiniz ve nazik tutumunuz beni çok memnun etti. İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımınız için tüm şube çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım"
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:29'da telefonuma “DHL e com” başlığıyla bir... kargo bilgilendirme SMS'i geldi. Mesajdaki takip linkine tıkladığımda DHL
Göztepe Şubesinin Değerli Takı İadesini Reddetmesi Operasyonel Sorunlara Yol Açtı
20 Mayıs 19:07193
Yaklaşık 1 yıldır DHL ecommerce ile çalışan, ayda ortalama 100 kargo gönderimi yapan bir şirketiz. Gümüş takı satışı yap...ıyoruz ve her ay ortalama 10 adet iade kargomuz da yine DHL ecommerce üzerinden tarafımıza ulaşıyor. 20.05.2026 tarihinde müşterimiz, iade gönderimini yapmak için DHL ecommerce Gö
Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi
19 Mayıs 16:01171
Trendyol’dan aldığım ve DHL ecommerce ile gelen kargomun teslim tarihi sistemde 15 Mayıs olarak görünüyordu. Bugün ise b...en hiç teslim almamama rağmen kargo “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kargo yurt adresime gelmesi gerekiyordu ama ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan ya da bilgilendiren. Mü
4
Çözüldü
DHL Şubesinde İade İşlemi Elektrik Kesintisi Nedeniyle Reddediliyor
19 Mayıs 14:56144
DHL eCommerce Türkiye Nizip Gaziantep Mevlana Mahallesi’ndeki kargo şubesin...e iki gündür iade kargomu vermek için gidiyorum; ancak her seferinde “elekt
3
Kozköy Mahallesi’ne Teslimat Reddediliyor
19 Mayıs 13:47196
Yaklaşık 1 yıldır Bafra DHL ecommerce kargo firmasıyla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yakakent’te yaşıyorum ve merkez bi...r mahalle olmamıza rağmen, kargo araçları bölgeye gelmesine karşın Kozköy Mahallesi’ni teslimat dışı bırakıyorlar. Adresime teslimat yapılması gerekirken her seferinde kargolarımı
5
Çözüldü
DHL’de Hatalı Adres Notu Nedeniyle Teslimat İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
18 Mayıs 20:48333
"Şikayet sürecimle ilgilenen Emine Hanım’a profesyonelliği ve dürüstlüğü için çok teşekkür ederim. Kuryenin 'adresi bulamadım' ve 'telefona bakmadı' şeklindeki tüm asılsız beyanlarını titizlikle inceleyerek yalanlarını ortaya çıkardı. Mağduriyetimi sadece kargo teslimiyle çözmekle kalmayıp, konuyu Bölge Müdürlüğü'ne taşıyarak hakkımı sonuna kadar savundu. DHL markasının güvenilirliğini Emine Hanım gibi işini layıkıyla yapan, çözüm odaklı personeller koruyor. Kendisine ilgisi ve nezaketi için minnettarım, örnek bir çalışan."
DHL Ecommerce Türkiye Siparişim Transfer Merkezinde Takılı, Teslimat Gecikiyor
18 Mayıs 16:211.551
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. İlgili siparişim 12 Mayıs’ta DHL... ecommerce firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana takip ekranında “Karaca giden biriminden çıkış, transfer merkezi aşamasında” ibaresinde takılı kalmış
1
Evden Kargo Hizmeti Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi
18 Mayıs 14:44221
"Ücret ödemem gerçekleşti, teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
DHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce TakipDHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce ŞubeDHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce Teslim SüresiDHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce İadeDHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce KuryeDHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce ÜcretDHL eCommerce Türkiye kargo ecommerce Adresten Alım
5
Çözüldü
Yanlış İsim Bilgisi Nedeniyle Kargo Şubede Takıldı, Hemen Yeniden Gönderim Talebi
18 Mayıs 13:59194
"DHL ekibinden Hazal hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum."
Merhaba, 406 788 558 1 numaralı Hepsiburada siparişimde isim-soy isim bil...gisi sehven eski iş arkadaşımın bilgileriyle kalmıştır. Siparişi oluştururk
5
Çözüldü
Eksik Kilo Ve Bantlı Çuval İçin Hasar Tutanağı Ve Ücret İadesi Talebi
18 Mayıs 12:59181
"Çözüm ekibini tebrik ediyorum"
Bidolupet üzerinden sipariş ettiğim, DHL ecommerce ile gönderilen toplam 4 ...adet köpek maması çuvalından biriyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Her
5
Çözüldü
18 Mayıs 09:33111
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim 🙏👏"
Demet şikayetini yayından kaldırdı
DHL Üzerinden Gönderilen Acil Evrakın 18 Mayıs Teslimi İçin Net Ve Güvenilir Bilgi Talebi
16 Mayıs 09:48218
14.05.2026 sabahı İstanbul’dan Muğla’ya kişisel evrak göndermek için DHL ecommerce ile 904968400713 takip numaralı bir k...argo verdim. Kargoyu teslim ederken en geç 18.05.2026 tarihinde karşı tarafa ulaşması gerektiğini, aksi halde evrakı kendi imkanlarımla götüreceğimi özellikle belirttim. Buna rağme
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Şubesinin Çarpması ve Kaçışı Sonrası Sorumluluk Reddi
15 Mayıs 16:51342
"Bizimle iletişime geçen DHL ecommerce Türkiye yetkilisi Hazal hanıma, şube ile aramızda 4 gün süren problemi şikayet sonrası saatler içerisinde sonuçlandırıp mağduriyetimizi gidermiş olmasından ötürü ayrıca göstermiş olduğu sağduyulu davranışından ve bu süreçte DHL ecommerce Türkiye nin kurumsal kimliğini sonuna kadar hissetmemizden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunarım."
12.05.2026 tarihinde saat 17:45 sularında, Rami Yeni Mah. Rami Kışla Caddes...i 2. Genç Sanayi Sitesi No:***/E Eyüp/İstanbul adresinde bulunan DHL ecomme
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor
14 Mayıs 08:08249
"İlk beni aramışlar ama ulaşamamışlar yani benden kaynaklı bir sorun varmış yine de çok ilgiliydiler teşekkür ederim"
11 Mayıs 2026 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım bluzun bulunduğu k...argom DHL ecommerce Bitlis Tatvan şubesinde bekliyor. Sistem üzerinde kargo
5
Çözüldü
Dağıtıma Çıkarıldığı Söylenen Kargo Zile Basılmadı Ve İletişim Sağlanamadı
13 Mayıs 22:24361
"Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim müşteri temsilcisiniz ve kuryeniz çok ilgiliydi mağduriyetim hemen giderildi çok teşekkürler"
13.05.2026 tarihinde DHL ecommerce ile gönderilen, 751397745038 takip numar...alı kargom için dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi. Aynı gün saat 19:30 civ
Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi, DHL Çözüm Sunmuyor
13 Mayıs 20:01326
DHL ecommerce ile Piyade Şubesi Etimesgut üzerinden 158638152606 takip numaralı kargom, sisteme göre teslim edilmiş görü...nüyor ancak teslim alan kişi olarak tamamen farklı bir isim yazıyor ve kargo bana ulaşmadı. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun içe
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Teslimat İptali Ve Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Lojistik Fiyasko
9 Mayıs 17:22320
"Güzel firma"
5
Çözüldü
9 Mayıs 14:5475
"Bizim hatamızmış özür dileriz kusura bakmayın teşekkür ederim"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
DHL Ecommerce Kargonun Minihub Şubesinde Kilitlenmesi Ve Acil Teslim Talebi
9 Mayıs 10:07198
DHL ecommerce ile gönderilen 850666347195 takip numaralı kargom 06.05.2026 tarihinden bu yana samyeli minihub şubesinde ...bekliyor. Üç gündür durum aynı, teslimatın yapılmasını geçtim, gönderim dağıtıma bile çıkarılmıyor. Gönderi türü eve teslim olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir
4
Çözüldü
DHL Ecommerce Takip Numarası Çalışmıyor Ve Haksız İade İşlemi Başlatıldı
8 Mayıs 22:17431
"Şikayetim var çözüm ekibinden Ahmet bey e teşekkür ederim"
5
Çözüldü
7 Mayıs 15:5591
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Rezzan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Antalya Palmiye Şubesinin Operasyonel İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti
6 Mayıs 16:57180
Uzn Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. unvanlı şirketimiz tarafından... DHL eCommerce Türkiye bünyesinde, çıkış şubemiz olan M***** A** İ*** Şubes
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100