Kozköy Mahallesi’ne Teslimat Reddediliyor

Yaklaşık 1 yıldır Bafra DHL ecommerce kargo firmasıyla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Yakakent’te yaşıyorum ve merkez bir mahalle olmamıza rağmen, kargo araçları bölgeye gelmesine karşın Kozköy Mahallesi’ni teslimat dışı bırakıyorlar. Adresime teslimat yapılması gerekirken her seferinde kargolarımı şubeden almam gerektiği söyleniyor ve adrese teslimat yapılmıyor. Ağustos 2025’te yaşadığım son gönderimde de yine aynı durum tekrarlandı.

Şube veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bölgede adrese teslimatlarının olmadığını, kargoları adrese getiremeyeceklerini söylüyorlar. Eğer adrese teslim yapmayacaksanız, bu bölgeden kargo kabul etmemeniz gerektiğini düşünüyorum. Normalde alışveriş yaparken özellikle satıcılara hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını soruyor ve DHL ecommerce ise özellikle tercih etmiyorum. Ancak yakın zamanda bir tanıdığım bana hediye gönderdiği için, farkında olmadan bu firma ile gönderim yapılmış ve yine mağdur edildim.

Ya Yakakent Kozköy Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılmasını ya da bu bölgeden kargo kabul edilmemesini istiyorum. Adrese teslim hizmeti verilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini ve bu şekilde müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.