to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor
11 Mayıs 2026 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım bluzun bulunduğu kargom DHL ecommerce Bitlis Tatvan şubesinde bekliyor. Sistem üzerinde kargo dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bugün 14 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kargo şubesini aradığımda sadece “üzgünüz, gecikti” denilip isterseniz şubeye gelip almam gerektiği söylendi. Ancak ben Tatvan’da değil, başka bir ilçede yaşıyorum ve kargonun şubeden benim almamı istemeleri mağduriyetimi daha da artırıyor.
Günlerdir şubede bekletilen kargomun, herhangi bir gerekçe gösterilmeden tarafıma teslim edilmemesinden şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dicle N., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor konulu ve 35986215 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlk beni aramışlar ama ulaşamamışlar yani benden kaynaklı bir sorun varmış yine de çok ilgiliydiler teşekkür ederim
