Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi, DHL Çözüm Sunmuyor

Salih

DHL eCommerce Türkiye

13 Mayıs 20:01

DHL ecommerce ile Piyade Şubesi Etimesgut üzerinden 158638152606 takip numaralı kargom, sisteme göre teslim edilmiş görünüyor ancak teslim alan kişi olarak tamamen farklı bir isim yazıyor ve kargo bana ulaşmadı. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargonun içeriği giyim ürünü ve yaklaşık 349 TL değerinde. DHL müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise maalesef sorunu çözecek bir destek alamadım, kimin nereye teslim aldığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Kargomun yanlış kişiye teslim edildiğinin tespit edilerek acilen kendi adıma ve doğru adresime ulaştırılmasını, bunun sağlanamıyorsa da sorumluluk DHL’de olduğu için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

13 Mayıs 20:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Salih t, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi, DHL Çözüm Sunmuyor konulu ve 35983034 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Adrese Getirilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Yüksel

DHL eCommerce Türkiye

16 Nisan 12:48

268

"Teşekkürler."

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Acıpayam DHL Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu Ve Kaba Üslup

Murat

DHL eCommerce Türkiye

12 Şubat 18:17

453

"DHL kargo genel merkezi şikayet birimi sibel hanıma ve hazal hanıma ilgilerinden dolayı çok Teşekkür ederim"

Minimi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Yanıltıcı Teslimat Kargom Yok 1510 TL Tazminat Talebi

Minimi

DHL eCommerce Türkiye

19 Mart 01:02

197

"Kargom yanlış adrese teslim edilmiş 15 dakika önce firmadan arayıp koliyi teslim edildi ilgililere çok teşekkür ederim zira gönlüm razı değildi kuryenin maaşından kesinti yapılmasına sorunun böyle çözülmesine sevindim DHL Ayıntap çalışanlarına ve telefonda temsilci Hazal Hanıma teşekkür ederim 🙏🏻"