Kampanya Sözünü İhlal Eden Teslimat Gecikmesi Seyahat Planını Bozdu

11.11.2026 sabah saatlerinde Trendyol üzerinden, satıcısı elatae orijinal yetkili firma olan 4’lü bavul setini, “11.11.2026 kampanyası ile şimdi alırsan perşembe kapında” söylemine güvenerek satın aldım. Ürünün 12.11.2026 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu, bu nedenle seyahatim için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım.

Siparişimi verdiğim sırada görev sebebiyle Ankara’daydım ve ürünün de Ankara’dan kargoya verileceği görünüyordu. İki gün sonra Ankara’dan Sakarya’ya döndüm, ancak ürün hala teslim edilmedi. DHL kargo 703066739411 takip numaralı gönderi için defalarca “2 saate teslim edilecektir” şeklinde mesajlar gönderdi, fakat ürün bir türlü elime ulaşmadı. Trendyol sipariş numaram 7280038961486727’dir.

Seyahatim için acil olarak ihtiyaç duyduğum bavul seti, söz verilen tarihte teslim edilmediği için uçuşum ve seyahat planım açısından mağduriyet yaşadım, bir günümü de boş yere kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. “Yarın/perşembe kapında” sözü sistemde ürün satılırken özellikle belirtilmişti ve bu taahhüde güvenerek ekstra bir önlem alma ya da başka bir yerden ürün temin etme yoluna gitmedim. Ne Trendyol ne de DHL verdiği taahhüdü yerine getirmedi.

Yaşadığım bu gecikmeden dolayı hem Trendyol’dan hem de DHL Kargo’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, bu teslimat gecikmesine ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.