to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve DHL e-commerce kargo şirketi nedeniyle hem Stradivarius hem de Zara üzerinden yaptı...ğım iadelerde ciddi mağduriyet yaşadım. Stradivarius’tan aldığım kusurlu ürün için 16.07.2026 tarihinde iade oluşturdum, bu işlem için 6001837556 numaralı iade ve kargo kodum bulun
"DHL sorunumu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim"
"Hızlıca ulaşım sağlandı"
DHL Kargo’nun Esenyurt şubesiyle dün yaşamış olduğum iade sürecinden dolayı şikayetçiyim. Zara’dan aldığım ve beğenmediğ...im için iade etmek istediğim, değeri yaklaşık 1.500 TL olan pantolonu Zara uygulamasından oluşturduğum iade barkoduyla DHL Esenyurt şubesine götürdüm. Dün akşam saat 18.22’de şube
11 Temmuz saat 13:16 civarında DHL Kargo Ova Şubesi’ne iki adet iade kargomu teslim etmek için gittim. Biri Zara’ya yapı...lacak 5.750 TL tutarındaki, diğeri ise Skechers’a yapılacak 6.150 TL tutarındaki iade kargosuydu. Sırada beklerken, saat 13:20’de iade sistemlerinin genel müdürlük tarafından kapan
"Çok ilgiliydiler. Ahmet bey sorunumu çözdü çok teşekkür ederim."
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için 25 Haziran tarihinde DHL Kargo kurye...sine teslim ettim. Ürün fiziken artık bende değil, kargo DHL görevlisine te
"Teşekkürler Hepsi çok ilgiliydi sorun çözüldü."
06.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında iade kargomu teslim etmek amacıyl...a DHL Tekirdağ Namık Kemal Şubesi’ne gittim. Şubede görevli personel, cumar
"Sibel Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. 🙏🏻"
Zara iadesi için DHL ecommerce (eski MNG Kargo) üzerinden kurye talep etmek... istedim. MNG Kargo döneminde bu süreç oldukça basit ve sorunsuz ilerliyord
MNG Kargo Hatay Kırıkhan şubesine, Bershka ve Zara firmalarına iade edilmek üzere nisan sonu–mayıs başı döneminde iş yer...imden teslim ettiğim iade kargolarım, şube tarafından teslim alındığı günden itibaren kenarda bekletilmiş ve ihmal sonucu zamanında iade edilmemiştir. Günlerce tarafıma herhangi bi
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Zara’dan aldığım iki ürünün iadesi için 07.05.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan ...DHL Kargo’ya teslim ettim. Ürünlerin toplam bedeli 3.580 TL ve bu tutarın i
29 Nisan 2026 Çarşamba günü iş çıkışımda, tek tatil günümün Pazar olduğunu özellikle belirtmeme ve DHL Aydın Efeler Zeyb...ek şubesinin çalışma saatlerinin 18:30’a kadar görünüyor olmasına rağmen, saat 17:15’te iadelerimi kabul etmediler. Zara’ya ait, iade ücreti olmayan kargolarımı şubeye götürdüğüm h
27 Nisan 2026 tarihinde Mardin Merkez MNG Kargo Kasımiye şubesine Zara’dan aldığım ürünün iadesini yapmak için gittim. S...aat 18.30 civarı şubedeydim ve iade işlemi için geldiğimi söylediğimde, saat 18.30 olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirttiler. Rica ederek, “Bugün not alsanız, yarın sis
30.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL değerinde bir iade paketini Zara’ya göndermek üzere DHL aracılığıyla kargoya verd...im. Gönderime ait takip numaram 443637038075’tir. Ancak daha sonra Zara tarafından, paketin içinin boş olarak kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ve ürün bedelimin iadesi gerçekle
"Çok teşekkür ediyorum. Hızlı sonuç. Para iadesi aldım."
26 Mart’ta Marmaris Armutalan’daki DHL Kargo şubesine iki adet online alışv...eriş iadesi teslim ettim. Bu kargolardan Zara markalı olan sorunsuz şekilde
"Sorunum çözüldü Zara iademi yaptı."
28 Mart’ta Bodrum Ortakent DHL Kargo şubesinden Zara’ya iade olması için ik...i adet kargo verdim. Bu kargolardan biri 30 Mart’ta teslim edildi, ancak 32
"Müşteri temsilcimiz olan hanımefendi çok kibar ve çok yardımcı oldu ve çözülemeyen sorunumu çözdü ☺️"
Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini ala...mıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne iadesi yapılıyor. Aylardır bu
"Emine Hanım'ın tüm süreçteki çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi ve alakası, süreci sonuna kadar takip etmesi ve sonuçlandırması için çok teşekkür ediyorum. Tüm bu yaşadığım süreçte tek olumlu yaklaşım Emine hanım ve her zaman kargolarımı ulaştıran uzun sahada sorumlu kargomu evimden teslim alan beyefendi oldu."
27 Mart 2026 Cuma günü iş çıkışımda, tek tatil günümün Pazar olduğunu özell...ikle belirtmeme ve DHL Aydın Efeler Zeybek şubesinin çalışma saatlerinin 18
"Bulunduğum ilçede iade toplama merkezi oluşturulacağı söylendi. İlgililere teşekkür ederim."
Balıkesir ili Susurluk ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde bulunan DHL şub...esinin kapatılmasından sonra Zara’dan yaptığım alışverişlerin iade süreçler
06.11.2025 tarihinde evimden DHL kargo görevlisi tarafından 5–6 adet Zara iade kargosu teslim edildi. Kuryeye teslim sır...asında bana hiçbir fiş, gönderi takip numarası ya da belge verilmedi. Şu anda bu iadelerden bir tanesi kayıp durumda ve sistemde görünmüyor. Kayıp olan kargonun içinde Zara’ya ait
"Hazal hanıma yardımı için teşekkür ederim"
DHL (eski adıyla MNG Kargo) Siirt Merkez Şubesi’nin Zara evden iade hizmeti...yle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara üzerinden yaptığım alışveri
Çanakkale Yenice’de yaşıyorum ve artık bir ürün alacağım zaman kargo firması olarak DHL Can Kargo ismini gördüğümde geri...liyorum, çünkü özellikle çalışanların üslubu ve tavrı beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Yıllardır diğer kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamazken, sizin kuryeleriniz ve çalışanl
12 Aralık 2025 tarihinde Zara iade paketimi Muğla Milas DHL Kargo şubesine ...bizzat teslim ettim. İade paketi yaklaşık üç aydır ortada yok ve Zara 00025
"Hazal Hanıma hızlı desteğinden ötürü çok teşekkürler"
3 Şubat tarihinde DHL e‑commerce Çiçekçiler/Tuzla şubesine Zara’ya gönderme...k üzere 874921865205 takip numaralı iade paketimi teslim ettim. Ancak paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
