to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Sürecim Takip Edilemiyor, DHL Güncellemesi Yok
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için 25 Haziran tarihinde DHL Kargo kuryesine teslim ettim. Ürün fiziken artık bende değil, kargo DHL görevlisine teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Zara sisteminde kargonun kurye tarafından teslim alındığına veya iade sürecinin başladığına dair hiçbir güncelleme görünmüyor.
DHL ve Zara tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım ve hem ürünümün nerede olduğu hem de iade sürecimin ne olacağı belirsiz durumda. Ürün bende olmadığı halde sistemde hareket görünmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, DHL sisteminde gerekli güncellemelerin yapılmasını ve Zara iade sürecimin bir an önce başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara İade Sürecim Takip Edilemiyor, DHL Güncellemesi Yok konulu ve 36371927 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok ilgiliydiler. Ahmet bey sorunumu çözdü çok teşekkür ederim.
