DHL Kargoda Gerçek Dışı Teslimat Beyanı Ve Müşteri Mağduriyeti
"Emine hanım çok yardımcı oldu"
"Emine hanım çok yardımcı oldu"
DHL Express ile Adana Yüreğir bölgesine teslim edilmesi gereken bir hediye ...gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Gönderi, bugün sabah 10.30 civ
"Çözüm Merkezi'nden gelen son aramaya kadar müşteriye temsilcileri ile çok zor bir süreç yaşadım. Sorun çözülerek iade etmek istediğim ürün evimden teslim alındı. Çözüm merkezinden yapılan aramada gayet yetkin bir beyefendi ile görüşme gerçekleştirdik. Ancak daha öncesinde yapılan müşteri temsilcileri ile görüşmelerde ne yazık ki süreç çok kötü yönetildi bu yüzden aynı markayı kullanmayı düşünmüyorum"
"Çözüm üretip ilgilendiler"
İnternetten aldığım ürün için DHL Express bana 9 Temmuz'da "Gönderiniz tesl...im edildi" diye mesaj atmış. Oysa kargom bana teslim edilmedi. Kimse beni a
"Emine hanım tarafıma aramalar yaparak süreç hakkında detaylı bilgiler ilettiği için teşekkür ederim."
648788567791 numaralı kargom, 26.06.2026 tarihinde iş yerime DHL Express ar...acılığıyla teslim edilmiştir. Teslim edilen kargo kutusunun hasarlı olduğun
DHL Express ile gönderilen gıda ürünü içeren kargom bugün tarafıma teslim edilmek üzereyken ciddi şekilde hasarlı olarak... elime ulaştı. Eve teslim edilmesi gereken paket için ayrıca bizi firmaya davet ettiler. Ünsal Mahallesi, Kepez / Antalya adresine teslim edilmesi gereken 161348657719 takip numara


DHL Express ile pazartesi günü bir sehpa gönderdim. Kargomun ücreti olarak 400 TL ödedim. Ürün alıcıya ulaştığında, alıc...ı bana sehpanın kırık çıktığını, yani taşıma sırasında hasar gördüğünü yazdı. Bu kadar ücret ödenmesine rağmen kargonun bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni mağdur etti. Bu sür
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Ahmet bey süreç sonuna kadar çok ilgili"
DHL Express ile uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle büyük... kolilerde kargolarım adrese getirilmiyor ve “o bölgeye teslimat yok” bahan
DHL Express yurt içi hizmeti üzerinden 386889360003 takip numaralı kargo alım talebini oluşturdum. 09.06.2026 tarihinde ...saat 18.00’e kadar Ümraniye Şerifali adresimden gönderimin alınacağına dair SMS ile bilgilendirildim, hatta kuryeye talep numarası veya barkodu göstermem gerektiği açıkça yazıyordu
DHL Express ile 923664183250 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sor...un yaşıyorum. Evde olmama rağmen kurye hiçbir şekilde binaya bile gelmeden,
"Teşekkürler"
22.05.2026 tarihinde içerisinde çok acil ulaşması gereken evraklar bulunan ...kargomu DHL Express Soğanlık şubesine teslim ettim. Hızlı kargo olduğu ve a
Kayseri İldem bölgesine dağıtım yapan DHL Kargo görevlisiyle aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Bu sabah saat 12.10 ci...varında dağıtıcı beni aradı, ancak küçük bebeğim olduğu için o an telefonu açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda evde olmadığımı, kargoyu kapıya bırakmalarını rica ettim.
"İlk olarak şube çalışanlara haber verdikleri için sonra da DHL ecommerce genel müdürlükteki Ahmet bey e çok minnettarım. Şikayetimi 1 saat içinde dönüş yapılması, birkaç saat içinde sorunun çözülmesi beni çok sevindirdi. Bundan sonra da hep DHL ecommerce ile alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler"
DHL Express ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 216484119693 olan k...argom için teslimat şeklini özellikle adrese teslim olarak seçmiş olmama ra
Trendyol üzerinden aldığım ürünü DHL Express ile iade etmek için perşembe günü öğle saatlerinde kurye talebi oluşturdum.... Kurye adresime gelsin diye 80 TL ücret ödedim ve sistemde 30.04.2026 saat 18.00’e kadar kuryenin geleceği yazıyordu. Ancak ne gelen var ne giden, kimse adrese uğramadı. DHL Expre
"Ürünüm gönderildi ilgi ve alaka için Ahmet beye teşekkür ediyorum 👍🤗"
İzmir Kemalpaşa bölgesine gelecek olan, 493779609544 takip numaralı MNG Kar...go/DHL Express gönderim iki defa “adreste bulunamadı” gerekçesiyle geri gön
"Teşekkürler"
Bugün saat 15:43 civarında Konya Karatay bölgesinde DHL Express kuryesiyle ...ciddi bir sorun yaşadım. Telefon numaram doğru olmasına rağmen kurye numara
"Emine hanımın yaklaşımı nezaketi samimiyeti için çok teşekkür ederim talebimi ilgili birime kısa sürede iletip tarafıma teslimatı yapıldı kendisine çok teşekkür ederim 🙏🏻"
Bugün DHL Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 486226018736 takip numara...lı, içinde ayakkabı bulunan, 3754191333 sipariş numaralı gönderim için saba
MNG Kargo aracılığıyla Navlungo’ya teslim edilmek üzere gönderdiğim, 239080519865 takip numaralı kargom 07.04.2026 tarih...inde saat 17:00 civarında teslim alınmasına rağmen, günlerdir hâlâ dağıtım merkezinde bekletilmekte ve Navlungo’ya ulaştırılmamaktadır. Sistem üzerinde sözde tahmini teslim tarihi
"Teşekkür ederim"
Sportinn’den yaptığım bir alışverişin iadesini DHL Express üzerinden gönder...mem gerekiyor; ancak kurye çağırma talebi oluşturamıyorum. Hem telefonla ar
"Çözüm için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Express Türkiye ile gönderilen 7...280031683632748 takip numaralı kargom İstanbul’da teslim edilmesi gerekirke
DHL Express tarafından 285902576847 takip numaralı gönderim bugün Beşiktaş/İstanbul bölgesinde “adreste yok” denilerek t...eslim edilmemiş görünüyor. Sistemde ve müşteri temsilcisinin söylediğine göre güya beni aramışlar, hatta mesaj atmışlar. Telefonuma gelen hiçbir arama veya mesaj yok, buna rağmen a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100