to read complaints and reviews, or file yours."Hazal hanıma teşekkür ederim"
DHL Express ile yaşadığım iletişim sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak isti...yorum. Elimde 5426******43 takip numaralı bir kargo var ve teslim tarihi bu
DHL Express (eski MNG Kargo) ile yaşadığım son deneyim, isim değişse de hiz...met kalitesinin hiç değişmediğini bir kez daha gösterdi. Dreamwall internet
09.03.2026 tarihinde Güzelyurt şubesine gelmesi gereken bir gönderim için D...HL/MNG Kargo tarafından “evde yok” denilerek kargomu şubeden almak zorunda
13 Şubat 2026 tarihinde, 752487137452 takip numaralı gönderimle ilgili kurye personeliniz tarafından ciddi şekilde mağdu...r edildim. Kurye, beni +90 551 531 07 ** numaralı hattan arar aramaz, hiçbir şey sormadan ve halimi hatırımı bile sormadan “Paket çok ağır, yukarı çıkaramam, 10 dakika sonra orada
DHL Express (Turkey) Siirt Şubesi üzerinden 12.01.2025 tarihinde gönderdiğim kargo kayıp durumdadır ve süreç başından it...ibaren tamamen ihmal, ilgisizlik ve oyalama ile yürütülmüştür. Yaklaşık 3.939 TL tutarındaki ürünüm kaybolmasına rağmen, defalarca genel merkez, Diyarbakır Bölge Müdürlüğü ve özell
DHL Express hesabımla ilişkilendirilen, benim göndermediğim halde sanki ben göndermişim gibi görünen gönderiler oluşturu...luyor. 26.01.2026 ile 03.02.2026 tarihleri arasında bu durumla ilgili peş peşe faturalar ve bilgilendirme mailleri almaya başlayınca sorunu fark ettim. Müşteri numaram 3520035135't
Firmamız Doğanay Toptan Yedek Parça olarak DHL Atalar Şubesi ile anlaşmalı kargo gönderimi yapmaktadır. DHL, yılbaşından... sonra fiyat güncellemesi yapmasına rağmen bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapmadı. Biz bu durumu ancak faturalar kesildikten sonra, ayın 16'sında fark ettik ve doğal ola
"Çok"
16.01.2026 tarihinde DHL Express ile gönderilen ve çocuklarım için aldığım ...kızak siparişim, Sivas Merkez şubesine geç saatlerde getirilmesine rağmen ş
799651351998 takip numaralı kargomla ilgili DHL Express Gölbaşı Şubesi tara...fından sistemli bir şekilde mağdur edilmekteyim. Yaşadığım süreç, basit bir
"Müşteri hizmetlerinden Tuğba hanıma teşekkürler."
DHL Express tarafından taşınan, 160025178958 takip numaralı gönderimde tesl...imat adresini sipariş sırasında yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Gönde
"Merhabalar."
DHL express Türkiye’nin Kahramanmaraş markas şubesi üzerinden tarafıma gönd...erilen iki ayrı kargo nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk kar
"Firmanın hemen geri dönüş yapması, yeni doğacak bebeğim için fidan bağışı yapmaları gerçekten büyük incelik. Ayrıca tekrar aynı sorunu yaşamayacağım konusunda firmanın ve şikayet var ekibinin girişimleri, özverili çalışmaları takdir edilecek nitelikte olduğundan teşekkürlerimi iletiyorum 💐"
07.01.2026 saat 20.40’da DHL kargo teslim çalışanı tarafından arandım ve ka...rgomu dış kapıda güvenlik kulübesine bırakıp gittiğini söyledi. Aynı anda e
29.12.2025'te saat 17.20 civarında İzmir Bergama DHL şubesine iade kargo gö...nderimi yapmak için gittim. Hem internette hem de şubenin üzerinde yazan ça
"Emine hanımın ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunum sabırlı bir şekilde dinlenip çözüldü"
Mardin Artuklu ilçesi Kasımiye DHL şubesini her pazartesi veya salı günü DH...L Express üzerinden kurumsal bir firmaya gönderi yapmak için kullanıyorum.
Temmuz ayında DHL Express Santral şubesinden yaklaşık 6.000 TL değerinde bir ürün gönderdim. Ancak gönderim alıcıya hiç ...ulaşmadı ve firmanın yaptığı inceleme sonucunda gönderinin kaybedildiği kabul edildi. Buna rağmen tarafıma aylarca hiçbir somut bilgi verilmedi, sürekli kamera kayıtlarının incele
"Kargo yanlış teslim edilen kişiden alınıp tarafımıza teslim edilmiştir"
DHL Express ile gönderilen 130484302137 takip numaralı kargom için 25.12.20...25 tarihinde telefonuma teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, bana
"Bu süreç benim için sadece bir müşteri şikayeti değil, açıkça kendimi güvende hissetmediğim, ciddiye alınmayı beklediğim son derece hassas bir durumdu. Yaşananların vehameti göz ardı edilseydi, bu durumun psikolojik ve hatta fiziksel sonuçlara varabileceği endişesini taşıyordum. Tam da bu noktada DHL’in yaklaşımı belirleyici oldu. Beni arayıp sakinlikle, dikkatle ve empatiyle dinlemeleri; konuyu en ufak bir detayına kadar anlamaya çalışmaları ve “gereken ne varsa yapılacak” ifadesinin laf olarak kalmayıp fiilen hayata geçirilmesi benim için çok değerliydi. O kadar ilgiliydiler ki, sürecin her aşamasında bilgilendirildim, hiçbir an belirsizlik yaşamadım. Ve en önemlisi: sadece bir gün gibi çok kısa bir sürede somut bir çözüm üretildi ve bu çözüm bizzat aranarak tarafıma bildirildi. Bu hızda, bu ciddiyette ve bu kararlılıkla hareket eden başka bir firma ile bugüne kadar karşılaşmadım. Gerçekten, “müşteri memnuniyeti” kavramının içini dolduran nadir kurumlardan biri olduklarını net şekilde söyleyebilirim. İş disiplinleri son derece sıkı, kriz yönetimleri kusursuz ve yaklaşımları fazlasıyla profesyonel. Özellikle bu süreçte benimle birebir ilgilenen E*** Hanım’a ayrı bir parantez açmak isterim. Hayatımda bu kadar nazik, kibar, anlayışlı ve tamamen çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmadım. Samimiyeti ve ilgisiyle bu zor süreci benim için katlanılabilir hale getirdi. Kısacası, yaşanan olay ne kadar sinir bozucuysa, DHL’in gösterdiği ilgi, hassasiyet ve destek de o kadar güçlü ve etkileyiciydi. Hayatımın hiçbir döneminde unutmayacağım bir kurumsallık. Markasının arkasında durma isimlerinin hakkını verme ancak bu olur. Dünya devi olmasının hakkını veren muazzam bir firma. Bunun için içtenlikle teşekkür ediyorum, saygıyla eğiliyorum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim. E*** Hanım özellikle en çokta size teşekkür ederim 🙏🏻."
DHL Express Nevşehir şubesine ait kargo teslimatlarında, aynı personelin te...krarlayan şekilde bize yönelik baskıcı ve uygunsuz davranışları nedeniyle b
06.12.2025 tarihinde saat 12.50 civarında DHL Express Nispetiye / İstanbul Adnan Saygun şubesine, 512683282474 takip num...aralı kargomu teslim almak için gittim. Şubede, "Çok kargo olduğu ve tek tek paketlere bakamayacakları" söylenerek, bizzat şubeye gitmiş olmama rağmen gönderim tarafıma teslim edil
3 Kasım’da teslim edildi olarak görünen #10648843937 numaralı Trendyol sipa...rişimdeki kargom halen elime ulaşmadı. 14 Kasım’da DHL Express’i aradığımda
"."
3 ve 4 Kasım tarihlerinde Balıkesir Plevne DHL Express şubesine kargo iades...i yapmak için gittim. Her iki günde de şubede sistemlerinde sorun olduğunu,
Yaz aylarından bu yana DHL Express Üçkuyular Şubesi üzerinden neredeyse her hafta düzenli olarak gönderim yapıyorum. Anc...ak uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Gönderilerimin işlenmesi genellikle 2-3 iş günü sürüyor ve bu durum sürekli gecikmelere yol açıyor. Daha önce de bir kargom kaybolm
Bilinen bir markadan yaptığım alışveriş DHL Kargo ile gönderildi ama yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı. Öncelikle... hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Çarşamba günü dağıtıma çıkan kargo, teslim edilmeden geri götürüldü. Perşembe günü şubeyi aradığımda, bana “bugün araçta, yarın alabilirsiniz,
"İlgileri için DHL ye teşekkür ederim"
17.10.2025 tarihinde DHCL’den aldığım ve express kargo için ekstra ücret öd...ediğim ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargomun dağıtıma çıkt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
