to read complaints and reviews, or file yours.DHL Express Kargom Kırık Çıktı, 400 TL Ücret İadesi Talebi
DHL Express ile pazartesi günü bir sehpa gönderdim. Kargomun ücreti olarak 400 TL ödedim. Ürün alıcıya ulaştığında, alıcı bana sehpanın kırık çıktığını, yani taşıma sırasında hasar gördüğünü yazdı. Bu kadar ücret ödenmesine rağmen kargonun bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni mağdur etti.
Bu süreçte DHL Express’in kargomu daha özenli ve dikkatli şekilde taşımasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 400 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kargo süreçlerinde daha dikkatli ve özenli olmalarını istiyorum.
Sayın Nurhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Express Kargom Kırık Çıktı, 400 TL Ücret İadesi Talebi konulu ve 36340859 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
