to read complaints and reviews, or file yours.DHL e Commerce aracılığıyla A101’den sipariş etmiş olduğum Fissler marka düdüklü tencereye ait 298097208122 takip numara...lı, 5345****74 sipariş numaralı kargom için 04.07.2026 Cumartesi günü saat 09:18’de “kargonuz dağıtımda” mesajı aldım. Bu mesajdan sonra şehir dışına çıkmam gerektiği halde sırf ka
"İlgilenen temsilciye teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
DHL e-commerce üzerinden 230113445613 numaralı talep ile bir kurye çağrısın...da bulundum. Bana, 04.07.2026 tarihinde saat 18:00’a kadar adrese gelinerek
02.07 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea lazer epilasyon aleti sipari...şi verdim ve ürünün ertesi gün elimde olması gerekiyordu. 03.07 tarihinde D
"İlgilendiler"
"Çok sağ olun"
DHL e Commerce aracılığıyla 728384537226 takip numaralı gönderimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. 30.06.2026 tarihind...e saat 17:00 civarında, gönderinin tarafımdan kabul edilmediği ve bu nedenle göndericiye iade sürecinin başlatılacağına dair bir mesaj aldım. Ancak o saatte evdeydim, kapıma herhan
Trendyol üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek sipariş verdiğim, DHL e-commerce tarafından taşınan ve teslimat numarası 1...0624727661 olan kargom için bugün “sizi evde bulamadık, alıcı yoktu” şeklinde bilgi girildi. Ancak teslimatın yapılması gereken saatte evde toplam dört kişi olmamıza rağmen ne kapı
DHL e Commerce ile 193995356089 takip numaralı kargomu Zara (İnditex) firmasına iade olarak gönderdim. Ürünü 21 Şubat 20...26 tarihinde satın almıştım, birkaç gün sonra da iade için DHL Giyimkent şubesinden kargoladım. Yaklaşık 1.000 TL bedelli bu ürün, süreç içinde kayboldu ve o tarihten bu yana ne DH
DHL e Commerce Antalya Güzeloba şubesinin kargomu adrese teslim etmemesiyle... ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden verdiği
DHL e Commerce üzerinden “adresimden alınsın” talebi oluşturdum ve gelen SMS’te kuryenin 22.06.2026 tarihinde saat 18.00...’a kadar adrese geleceği bildirildi. Tüm planımı buna göre yaptım ve gün boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresimde kurye bekledim. Ancak saat 20.00 civarında, hiçbir kurye gelmediği
"Bilgilerinden dolayı teşekkürler. Çağrı merkezi de umarım bu denli duyarlı ve hızlı olur. 10 dakika canlı birine ulaşmak için robotlarlarla konuşturmazlar. Zaman değerli."
DHL e-commerce Kurtköy Şubesi’nin kurumsal anlaşmalı müşterisiyim, BATO Dış... Ticaret Ltd. Şti. Adına işlem yapıyorum. En son faturam 21.04.2026 tarihli
MNG Kargo’ya bağlı DHL e-commerce üzerinden gönderilen 460471579948 takip numaralı kargom, kurye tarafından 17.06.2026 t...arihinde bana teslim edildiğinde paketin yanık ve yırtık olduğunu gördüm. Hasarı teslimden yaklaşık 3 dakika içinde fark edip hemen kargo firmasını aradım ancak hiçbir şekilde hata
"Tarafıma dönüş sağlandı ve gönderinin teslimatı yapıldı. Teşekkürler."
DHL E-commerce ile 967753564049 ve 695103039522 takip numaralı gönderilerim...de bölgemize bakan kurye hakkında şikayetçiyim. Kurye adrese gelmeden, aram
DHL ecommerce ile Milas’tan Elvankent’teki adresime gönderilen, 364*****6547 takip numaralı ve içinde zeytin ile muhteme...len zeytinyağı bulunan kargom, 04.06.2026 tarihinde kargoya verildiği halde tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün Elvankent şubesinden beni arayan bir çalışan, pakette ambalajda ısla
3 Haziran’da İstanbul Taşdelen şubeden DHL e-commerce ile gönderdiğim kumaş kargom (gönderi numarası: 276024943056) 5 gü...ndür sistemde “transfer aşamasında” görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargo İstanbul Taşdelen’den İstanbul Esenler’e gidecekti ancak hâlâ alıcıya ulaşmadı. Defalarca şube
DHL e-commerce ile yapılan internet alışverişi gönderilerimde iki defadır a...ynı sorunla karşılaşıyorum. Adreste olmamama rağmen hiçbir şekilde bilgilen
"Teşekkürler"
DHL e Commerce ile yaptığım yurt dışı gönderim, yurt dışına hiç çıkmadan ba...na geri geldi. 24 Nisan 2026 tarihinde, ödediğim gönderi ücretinin 5 gün iç
"Kuryeleri ve şubeleri için aynı fikirde değilim ancak müşteri hizmetleri konusunda iletişimi iyi olan bir firma, teşekkürler."
03.06.2026 tarihinde DHL e-commerce kargo ile yaşadığım süreçten hiç memnun... kalmadım. 910422461293 numaralı gönderim için, hastanede olmam nedeniyle k
DHL ecommerce kargo şirketi ile yaşadığım iade kargo ve tazmin sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bircan Çil... Butik’ten aldığım etek ürününü 17 Mart 2026 tarihinde DHL ecommerce ile iade olarak gönderdim. Gönderime ait 244965614106 numaralı kargo, firma tarafından kaybedildi ve ürün bana
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
Trendyol üzerinden “Medikal Online” satıcısından Coloplast marka Comfeel yara örtüsü siparişi verdim. Bu siparişimin kar...go alıcı adresini değiştirmek için bugün DHL e-commerce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında özellikle adres değişikliği yapmak için aradığımı belirttim ancak telefonda
Hepsiburada üzerinden verdiğim kuş yemi siparişimin bayram öncesi teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen ...DHL ecommerce ile yaşadığım kurye teslimatı sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra DHL ecommerce tarafından telefonla arandım ancak o an telefon
DHL e Commerce ile tarafıma gönderilen, içinde elbise olan 459403419104 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi ilet...işim sorunu yaşadım. Kargo dağıtımı için daha telefonuma ulaşmaya bile çalışmadan, “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adresimdeydim ve herhangi bir şekilde aran
"Bu firmanın bulunduğum yerdeki personeli için aynı şeyi söyleyemem fakat merkezinde çok iyi, saygılı yöneticileri var gerekeni yaptılar. Allah razı olsun onlardan."
902451474445 takip numaralı gönderi için beni 0212’li bir numaradan aradıla...r. Arayınca telefona baktım ama cevap vermediler. Daha aynı anda tekrar bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
