to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Köy Adresi Nedeniyle Teslim Edilmedi, İlçe Merkezine Getirilmesini Talep Ediyorum
N11 üzerinden Hepsinalburda satıcısından 1186 TL ödeyerek portatif kamp ocağı sipariş verdim. Teslimat adresimi Burdur ili, Yeşilova ilçesi Dereköy olarak köy adresi şeklinde yazdım. Kargo DHL e-Commerce ile gönderildi ve kargom şu anda Burdur ilinde bekletiliyor.
Kargo firmasını aradığımda köy adresi verdiğim için gönderinin Burdur’a teslim edildiğini, bu nedenle bulunduğum Yeşilova ilçesine veya köye getirmeyeceklerini söylediler. Oysa ben Yeşilova ilçesine bağlı bir köyde ikamet ediyorum ve en azından kargonun ilçe merkezine kadar getirilmesini beklerdim. Burdur merkeze gidiş geliş benim için yaklaşık 2 saat sürüyor ve iş yoğunluğum nedeniyle bu yolu gitmem çok zor.
Kargomun Yeşilova ilçe merkezine getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını, aksi durumda da ürünümün iade sürecinde herhangi bir ek ücret veya zorluk çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sayın Hakan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Köy Adresi Nedeniyle Teslim Edilmedi, İlçe Merkezine Getirilmesini Talep Ediyorum konulu ve 36527377 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Benimle iletişime geçmediler
Benimle iletişime geçtiler yarın getirecekler kargomu. Bekliyorum
Kargom teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı geldi.
Şikayetvar üzerinden Ahmet bey iletişime geçtiler. Sorunumu çözdüler. Kendisine çok teşekkür ederim
