to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Elime Ulaşmadı
DHL e Commerce aracılığıyla sipariş verdiğim kargom için sistemde teslimat yapıldı görünüyor ancak ürün elime hiç ulaşmadı. 3 Temmuz’da verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde “teslim edildi” olarak işlenmiş. Kargoyu getiren görevli beni arayıp ürünü kapıma bıraktığını söyledi ancak kapımın önünde herhangi bir paket yoktu.
Kocaeli Dilovası’nda görünen bu gönderime ait kargo takip numaram 368263627772’dir. Ürün ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
DHL e Commerce’ten, söz konusu kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünün bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargo Elime Ulaşmadı konulu ve 36470131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
