to read complaints and reviews, or file yours.
DHL Kargo Tokat şubesine teslim edilen parfüm içerikli kargom 2–3 gündür Artova’ya getirilmediği için teslim alamıyorum.... Tokat’a gidip alma imkanım da yok ve bildiğim kadarıyla kargolar 3 iş günü şubede bekledikten sonra iade ediliyormuş, bu yüzden kargomun iade olmasından endişe duyuyorum. Gönderi
DHL ile taşınan 790749494461 takip numaralı kargom 2 gündür “DHL Çantaköy Silivri” şubesinde bekletiliyor ve adrese tesl...im edilmiyor. Sistemde kargom şubede görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslimat girişimi yapılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda kargomun adrese teslim edilece
21.05.2026 tarihinde DHL Kargo İzmir Tınaztepe şubesinden, Piranlar Teknolojik Cihazlar Anonim Şirketi’ne gönderilmek üz...ere içinde buhar makinesi bulunan bir iade kargosu teslim ettim. Kargomun takip numarası 688061332129 ve yaklaşık bedeli 6.000 TL’dir. Bugün 11.06.2026 olmasına rağmen sistemde hâl
11 Haziran 2026 tarihinde, saat 15.00 civarında Hatay Kırıkhan şubesine bağlı DHL kargo ile yaşadığım teslimat sürecinde... kurye personelinin tavrından dolayı rahatsız oldum. 384583133640 takip numaralı gönderim için beni aradığında okulda olduğumu, kargoyu ablamın teslim alacağını belirttim. Teslima
11.06.2026 tarihinde saat 13.02’de DHL ile takip numarası 417349613807 olan gönderim için özellikle evimin balkona bırak...ılmasını talep ettim ve kurye doğru adrese gelmiş gibi teslimat kodunu da kendisine ilettim. Ancak eve döndüğümde ne balkonda ne de apartman içinde kargom yoktu, apartmandaki komşu
2 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından “Skyfall çelik sızdırmaz termos 350 ml pembe” ...ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 11283967731’dir. Ürün yaklaşık iki gün içinde kargoya verildi ve 4 Haziran 2026’da DHL Kargo’ya teslim edildi. DHL Kargo takip numaram 39270
09.06.2026 tarihinde alıcısı olduğum bir online alışveriş kargosunu kabul etmeyip iadesini talep ettim. Kargo şubeye ger...i döndü ve mesai saatleri içinde şubeye giderek tekrar iade istediğimi belirttim. Bana, kuryenin akşam 20.00’ye kadar dağıtımda olduğu, bu nedenle şubeye gelmediği, sabah geldiğind
11 Haziran 2026 Perşembe günü, gün boyu evde olmamıza rağmen DHL Kocaeli Gölcük şubesi tarafından “geldik, evde yoktunuz...” mesajı gönderildi ve akabinde “kargonuzu şubemizden alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde kapımız çalınmadı ve kargomuz adresimize ge
Firmamız veyra lighting tarafından eksiksiz şekilde hazırlanan ve müşterimize gönderilmek üzere DHL ecommerce’e teslim e...dilen 5 Kollu Modern Gold Lambader – Küre Cam Başlıklı Mid-Century Ark Aydınlatma, teslimat sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle müşterimize ulaştırılamamıştır. Ürün bedeli 25.5
DHL kargo ile ilgili olarak, Bursa Mustafa Kemal Paşa bölgesinde 197780734726 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir... sorun yaşıyorum. Teslimat öncesinde aranacağıma dair mesaj gelmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de kargo teslim edildi, buna rağmen sistemde “teslim edilmedi” şeklind
DHL ile Yurtiçi Kargo olarak gönderilen vantilatörüm bugün tarafıma teslim edildiğinde ürünün paramparça olduğunu gördüm.... Ürün satıcı tarafından çok iyi paketlenmişti ve kutunun üzerine “dikkat, kırılır” etiketi yapıştırılmıştı; buna rağmen vantilatör adeta ortadan ikiye ayrılmış, parçaları kırılmış
"Thanks"
DHL Kargoya pazartesi günü verilen paket, 4 gündür teslim edilmedi. Bu gecikmenin hemen çözülüp kargonun acilen bugün da...ğıtıma çıkarılarak teslimat adresine ulaşmasını talep ediyorum. Bu gecikmenin hemen çözülüp kargonun acilen bugün dağıtıma çıkarılarak teslimat adresine ulaşmasını talep ediyorum.
DHL’nin Güvercintepe şubesinden 980339839226 takip numaralı kargom ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İçin...de evimi basan fareler için aldığım fare kapanları bulunan kargom dün “dağıtımda” görünmesine rağmen tüm gün evde beklememe karşın getirilmedi. Bugün de yine “dağıtımda” denmesine
MNG Kargo Muğla Marmaris Armutalan şubesinin kargoları dağıtıma çıkarmayıp kendi inisiyatifiyle sürekli “şubeden teslim”... e çevirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ev adresime getirilmesi gereken hiçbir kargom teslimata çıkarılmıyor, bu durum süreklilik kazandı. 11 Haziran 2026 tarihinde de 105518829
11.06.2026 tarihinde Şırnak Cizre’den Muş Bulanık’a gönderilen, içinde sadece bir adet kına tefi bulunan küçük kutu karg...om için 719462247326 takip numarasıyla tarafıma 435 TL kargo ücreti çıkarıldı ve bu ücreti ödedim. Kargomun gerçek ağırlığı yarım kilo veya en fazla 1 kilo olmasına rağmen, sisteme
DHL Kargo ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Teslimat tarihi Sal...ı günü olarak belirtilen kargom, söz verilen tarihte kesinlikle teslim edilmedi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bekledim fakat gelmeyince mecburen aynı ürünü başka bir yerden tem
DHL ecom üzerinden 92456661482 numaralı kargom için 0533********63 numaralı hattan arandım ve kargonun teslim edileceği ...bilgisi verildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadan, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden kargom iade edilmiş görünüyor. Şanlıurfa’da teslim edilmesi gereken bu gönderim için hem z
DHL ile yaşadığım bir kargo iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünü iade etmek için yaklaşık 1 Haziran’...da DHL ile kargo gönderdim. Gönderim sonrası takipte kargomun firmaya teslim edildiği görünmesine rağmen, iade talebim reddedildi ve kargo daha sonra bana geri gönderildi. Paketi a
DHL ile yaşadığım son gönderimde günlerdir çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. 902055197792 takip numaralı kargom, iç...inde gıda maddeleri bulunan bir gönderi olmasına rağmen 3 gündür teslim edilmiyor ve kayıp durumda. Sistemde Samyeli Minihub Ataşehir şubesinde görünüyor ancak şube ile görüştüğümd
"Emine hanım'a teşekkürler"
11 Haziran 2026 tarihinde az önce Uşak Karun DHL şubesine iade yapmak için gittim. Şubede benden başka müşteri olmamasın...a rağmen, bir çalışan içeride koli boşaltıyor, diğer çalışanlar ise dışarıda sigara muhabbeti yapıyordu. Herhangi bir yoğunluk olmadığı halde, iade işlemim için yaklaşık 5 dakika
Trendyol üzerinden satın aldığım, değeri yaklaşık 4.000 TL olan ürünüm 5 Haziran Cuma günü DHL eCommerce ile Kocaeli’nde...n Ankara’ya kargoya verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Kocaeli’nden Ankara’ya b
"Emine hanıma çok teşekkür ederim çok nazik ve anlayışlıydı sorunumu tamamen ortadan kaldırdı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
