to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
DHL ecom üzerinden 92456661482 numaralı kargom için 0533********63 numaralı hattan arandım ve kargonun teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadan, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden kargom iade edilmiş görünüyor. Şanlıurfa’da teslim edilmesi gereken bu gönderim için hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
FLO üzerinden indirimli olarak aldığım ürünün ücret iadesi de hâlâ tarafıma yapılmadı. İndirimli aldığım bu ürünü şu an aynı fiyata alma imkanım da kalmadı ve hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım.
Arandığım numarayı geri aramama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, tatmin edici bir bilgi alamadım. Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, ürünümün yeniden tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevil G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ücret İadesi Talebi konulu ve 36226219 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
