MNG Kargo Armutalan Şubesinin Şube Teslimi Nedeniyle Sürekli Ev Teslimatı İhmal Etmesi

MNG Kargo Muğla Marmaris Armutalan şubesinin kargoları dağıtıma çıkarmayıp kendi inisiyatifiyle sürekli “şubeden teslim” e çevirmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ev adresime getirilmesi gereken hiçbir kargom teslimata çıkarılmıyor, bu durum süreklilik kazandı.

11 Haziran 2026 tarihinde de 10551882924 ve 166524463297 takip numaralı kargolarım yine eve getirilmedi ve bu kez kargolarım geri gönderildi. Şubeye gitmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimat adresim olmasına rağmen kargolarımın dağıtıma çıkarılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşananlar üzerine MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoları şubeden almadığım için geri gittiği söylendi. Oysa sorun, kargolarımın baştan itibaren eve teslim edilmemesi ve şubenin keyfi olarak “şube teslim” şeklinde işlem yapmasıdır.

MNG Kargo’dan, öncelikle yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca Armutalan şubesinde bu uygulamadan sorumlu personel ya da personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra kargolarımın eksiksiz ve düzenli şekilde adrese teslim edilmesini istiyorum.