to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gönderimim Günlerce Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
19 Ekim 2026 tarihinde Yozgat DHL şubesinden Levidor firmasına iade olması için 5.762 TL bedelli ürünümü 150290256421 takip numarasıyla kargoya verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ sistemde sadece “teslimat sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmuyor. DHL takip ekranında da gönderi durumunun hâlâ “Shipment is in pre-transit” olarak göründüğünü fark ettim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kaydınız alındı denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürünümün şubede mi, transferde mi yoksa kaybolmuş mu olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun acilen bulunarak Levidor firmasına teslim edilmesini, gönderi teslim edilemiyorsa da ürünün 5.762 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Semiha Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gönderimim Günlerce Duruyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız konulu ve 37391327 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çözüm merkezi fotograf
Çözüm merkezi
Çözüm merkezinden Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi kargonun teslim edilmesini sağladı. Nezaketi ve anlayışı için de ayrıca teşekkürler.
