to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
MNG Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 480357308597 takip numaralı kargom bugün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesi...
DHL eCommerce Türkiye ile yaşadığım son gönderimde, adres bilgilerimin eksik veya hatalı olduğu iddiası ile kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 758148348361 olan, N11.com üzerinden 112116522642288 sipariş numarasıyla gönderilen kargom için bugün saat 17.10 civarında “Gönderinizi, adres b...
Bugün Merzifon DHL Kargo tarafından yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Saat 17.08’de kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak 18.29’da bu kez “adresinizde sizi bulamadığımız için kargonuzu şubeden alın” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen kimse k...
Ben MNG Kargo ile çalışan bir firma sahibiyim ve yaklaşık iki yıldır Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde kargalarımın alınmasıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Düzenli olarak ayda 150’den fazla kargo çıkışı yapıyorum ancak kurye geç geldiği için Trendyol ve Hepsiburada gönderilerim sisteme geç d...
DHL Kargo’nun (eski adıyla MNG Kargo) Hatay Dörtyol şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün öğle saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, ancak yaklaşık iki saat sonra bu kez “teslim edilemedi, bir sonraki dağıtım gününde tekrar denenecek” mesajı gel...
18.03.2026 günü saat 18:00 civarında özellikle kargomu almak için evden çıkıp DHL Kargo Batıkent Çakırlar şubesine gittim. İnternette ve her yerde şubenin çalışma saati 18:30’a kadar olarak göründüğü için bu saate güvenerek yola çıktım. Şubeye gittiğimde içeride çalışan kişiler olmasına rağmen şube...
DHL Yeditepe şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 295030773660 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edilemedi” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma hiç ulaşmadı. Adresimde olmama ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamasına rağmen kargonun teslim edilemedi şeklinde ...
DHL Kargo ile Amazon üzerinden sipariş verdiğim 369108421610 takip numaralı gönderimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için dağıtıma çıkarıldığı ve bana ulaşılamadığı iddia ediliyor; ancak o gün ne herhangi bir arama yapıldı ne de adresime kurye geldi....
18 Mart Çarşamba günü saat 17.00 civarında Antalya’daki DHL Yeşilırmak şubesine kargo teslimi için gittim. Kargolarımı teslim eden görevliye, paketlerim için “kırılır dikkat” yazısından taşımacılar görsün diye 2 veya 3 tane yapıştırmasını rica ettim. Ben görevliyle bunu konuşurken, yanda oturan ve a...
18.03.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki adresime teslim edilmesi gereken, 870288459651 takip numaralı DHL kargom için “kabul edilmedi” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt girilmiştir. Gün boyu adreste bulunmama rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir teslimat denemesi yapılmıştır. Teslimat yapıl...
18.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gelen alışveriş kargom için DHL eCommerce Türkiye birimi tarafından 14:36’da +90 (212) 919 15 00 numaralı hattan arandım. Telefonda “Alo” dememe rağmen bir süre karşı taraftan hiçbir cevap verilmedi, sonrasında da “Kapı açıldı” denilip görüşme sonlandırıldı. S...
DHL Kargo’ya ait 129010616974 takip numaralı gönderimle ilgili bugün, yaklaşık 15 dakika önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sistemde beni aradıklarını ve adrese geldiklerinde alıcı bulunamadığını iddia eden bir mesaj aldım; ancak ne bir arama yapıldı ne de kargo gerçekten adrese getirildi. Telefonu...
13 Mart tarihinde bir firmanın bana gönderdiği ürün DHL ile kargoya verildi. O günden bu yana gönderim sürekli olarak İzmir Pınarbaşı şubesinde ve “transfer aşamasında” görünüyor, herhangi bir hareket veya ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili DHL yetkilileriyle görüştüğümde kargonun kayıp olabileceği ...
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 5074******80 olan, göndericisi İdefix ve sipariş numarası ısd62596516 olan kargomun içinde kuru mama bulunuyordu. Kargo bugün teslim edildiğinde kapının önüne bırakılmıştı ve dış kısmında çuval olduğu için ilk bakışta ...
DHL ile teslim edilmesi gereken mont siparişim için bugün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Herhangi bir teslimat girişimi yapılmadan gönderim Etimesgut Merkez şubesine geri götürülmüş. Evime yaklaşık 20 km uzaklıkta olan bu şubeye gitmem beklen...
DHL ile gönderilen kargom Bursa Kayapa şubesine ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün dağıtıma çıkması gerekiyordu ancak herhangi bir hareket olmadı. Kargonun içinde saç şekillendirici elektrikli bir alet bulunuyor ve benim için zamanında ulaşması önemli. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini iki ke...
Siirt Kurtalan DHL şubesinin teslimatları konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numarası 5347******79 olan son gönderimde de yine aynı sorun tekrarlandı. Her seferinde “dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, ancak paketler hiçbir zaman adrese getirilmiyor. Son gönderimde ise bu...
Trendyol üzerinden Miss Million adlı satıcıdan bir gömlek sipariş ettim. 17.03.2026 tarihinde ürünün DHL kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ...
MNG DHL Kargo ile 656*****2865/lh-227191 takip numaralı gönderimde, alıcıya teslim aşamasında aktif kabin hoparlör ürünümde dışarıdan gözle görülür şekilde ciddi hasar olduğunu fark ettik. Kutu daha açılmadan, paket üzerinde bariz deformasyon ve darbe izleri bulunuyordu. Durumu hemen kargo görevlis...
Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir çaycı satın aldım, ürünüm DHL Kargo Karlıtepe şubesine bağlı olarak Bovo Kargo ile gönderildi. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi olmasına rağmen kargom adresime hiç getirilmeden, bugün itibarıyla “ulaşılamadı” denilerek iade edilmiş. Bu şubeyle ...
"İlginiz için çok teşekkür ederim ☺️ sorunum çözüldü ürünüm geldi kargo şubesindeki bayan arkadaşa da ayrıca teşekkür ederim 🙏"
"Çok teşekkür ederim 1 saat gibi kısa bir süre içinde sorun çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
DHL ile gönderilen ve 617706104911 takip numaralı kargom 3 gündür İzmir Bornova bölgesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Her gün ko...
"Sorunsuz"
Divanniatelier isimli Instagram sayfasından 23 Ocak’ta takım kıyafet ve büstiyer siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler hala...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
