to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Kuru Mama Hasarı Ve Eksik Teslimat
DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 5074******80 olan, göndericisi İdefix ve sipariş numarası ısd62596516 olan kargomun içinde kuru mama bulunuyordu. Kargo bugün teslim edildiğinde kapının önüne bırakılmıştı ve dış kısmında çuval olduğu için ilk bakışta bir sorun fark etmedim. Ancak kargoyu kaldırıp içeri aldıktan sonra kolinin adeta patlamış halde olduğunu, her yere kuru mamanın döküldüğünü ve mamanın bir kısmının eksildiğini gördüm.
Teslim anında kapıda kargo görevlisi olmadığı ve dışarıdan hasar net belli olmadığı için herhangi bir tutanak tutturma imkanım olmadı. Yine de bu kadar özensiz bir taşıma ve teslimat açıkçası beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuda kargonun taşıma sürecinin incelenmesini, gerekli dikkat ve özenin neden gösterilmediğinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Kuru Mama Hasarı Ve Eksik Teslimat konulu ve 35492869 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet sonucu tekrar kargo getiren çalışanlarınıza laf sokmamayı da öğretin.
