DHL Kargoda Kuru Mama Hasarı Ve Eksik Teslimat

Büşra

DHL eCommerce Türkiye

18 Mart 17:28

DHL Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 5074******80 olan, göndericisi İdefix ve sipariş numarası ısd62596516 olan kargomun içinde kuru mama bulunuyordu. Kargo bugün teslim edildiğinde kapının önüne bırakılmıştı ve dış kısmında çuval olduğu için ilk bakışta bir sorun fark etmedim. Ancak kargoyu kaldırıp içeri aldıktan sonra kolinin adeta patlamış halde olduğunu, her yere kuru mamanın döküldüğünü ve mamanın bir kısmının eksildiğini gördüm.

Teslim anında kapıda kargo görevlisi olmadığı ve dışarıdan hasar net belli olmadığı için herhangi bir tutanak tutturma imkanım olmadı. Yine de bu kadar özensiz bir taşıma ve teslimat açıkçası beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu konuda kargonun taşıma sürecinin incelenmesini, gerekli dikkat ve özenin neden gösterilmediğinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

18 Mart 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Büşra E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Kuru Mama Hasarı Ve Eksik Teslimat konulu ve 35492869 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargomda Eksik Fıstık Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

29 Temmuz 2025 14:57

685

26.07.2025 tarihinde 5086******15 takip numaralı DHL kargom ile iki çuval halinde toplam 50 kg Siirt fıstığı gönderildi. Teslim aldığımda çuvallardan birinin alt kısmı patlamıştı ve bu çuvaldan yaklaşık 1,5 kg ürün eksikti. Diğer çuvalda herhangi bir sorun yoktu. Eksik ürün dışında başka bir zarar o...

DHL Kargomda Eksik Fıstık Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

dhl-kargomda-eksik-fistik-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Cihad sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargom Teslim Edilmiyor Adres Sorununa Çözüm Sunulmuyor

Cihad

DHL eCommerce Türkiye

13 Ağustos 2025 11:25

732

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İletişimsiz Kurye Yanlış Teslim Bildirerek Şubeden Alınma Talebi

Burcu

DHL eCommerce Türkiye

27 Şubat 20:16

169

DHL kurye hizmetiyle bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir mama firmasından 14 kilo mama sipariş verdim ve bugün teslim edileceğine dair...

DHL Kargosunun Patlamış Ve Belgesiz Teslimatı 5.000 TL Zarar Verdi

Betül

DHL eCommerce Türkiye

10 Ocak 20:47

479

DHL ecommerce ile tarafıma gönderilen köpek maması kargom bugün Hsm Veteriner Kliniği, Pamukkale / Denizli adresindeki işletmemin önüne, kolileri patlamış ve dağılmış şekilde bırakılıp gidilmiş. Kargoyu kapının önünde, sahipsiz bırakılmış halde buldum, herhangi bir belge veya teslim tutanağı imzalat...