to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Takipte Durgun, Kayıp Ve Bilgi Eksikliği
13 Mart tarihinde bir firmanın bana gönderdiği ürün DHL ile kargoya verildi. O günden bu yana gönderim sürekli olarak İzmir Pınarbaşı şubesinde ve “transfer aşamasında” görünüyor, herhangi bir hareket veya ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili DHL yetkilileriyle görüştüğümde kargonun kayıp olabileceği söylendi. Günlerdir hiçbir net bilgi verilmemesi ve kargomun akıbetinin belirsiz olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Takipte Durgun, Kayıp Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 35492993 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürün görseli talep etmiştiniz görsel ektedir.
Ürün görseli ektedir
Firma ile yazışmam ektedir
Emine hanıma süreci hızlı ve güzel yönettiği için teşekkür ederim
