to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yeşilırmak Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Çocuğuma Yönelik Saygısız Davranışı
18 Mart Çarşamba günü saat 17.00 civarında Antalya’daki DHL Yeşilırmak şubesine kargo teslimi için gittim. Kargolarımı teslim eden görevliye, paketlerim için “kırılır dikkat” yazısından taşımacılar görsün diye 2 veya 3 tane yapıştırmasını rica ettim. Ben görevliyle bunu konuşurken, yanda oturan ve adının F**** B******* olduğunu öğrendiğim personel, benimle hiçbir alakası yokken, yanımda küçük kızım olmasına rağmen ters bir üslupla konuşmaya başladı.
Uyarı etiketini bir yerine yapıştırmanın yeterli olduğunu, aynı şey olduğunu sert bir şekilde söyleyip sesini yükseltti. Benimle ilgilenen diğer personel “ben halledeceğim” diyerek durumu yumuşatmaya çalışsa da, F**** isimli personel konuşmaya devam etti. Kendisine adını sorduğumda ve şikayet edeceğimi söylediğimde de adını vermek istemedi, şube müdürü söylemek zorunda kaldı. Bu tavır ve üslup, özellikle çocuğumun yanında beni hem çok üzdü hem de saygısız buldum.
DHL Antalya Yeşilırmak şubesinde görevli F**** B******* isimli personelin bu davranışıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve özellikle de kızımın yanında bana bu şekilde davrandığı için benden özür dilemesini istiyorum.
Sayın Osman Ali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yeşilırmak Şubesinde Personelin Kaba Üslubu Çocuğuma Yönelik Saygısız Davranışı konulu ve 35493574 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En kısa sürede bekliyorum
