to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kayapa Şubesinde Dağıtıma Çıkmayan Kargo Ve Sözün Tutulmaması
DHL ile gönderilen kargom Bursa Kayapa şubesine ulaştığı halde dağıtıma çıkarılmıyor. Bugün dağıtıma çıkması gerekiyordu ancak herhangi bir hareket olmadı.
Kargonun içinde saç şekillendirici elektrikli bir alet bulunuyor ve benim için zamanında ulaşması önemli. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi ancak verilen sözler tutulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
DHL’den kargomu bayramdan önce acilen teslim etmelerini ve Bursa Kayapa şubesindeki bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. DHL çatısı altında hizmet veren kargo şirketlerinden artık daha profesyonel ve sözünde duran bir hizmet beklediğimi, yaşadığım bu süreçte ise maalesef bunun tam tersini gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müzeyyen S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bursa Kayapa Şubesinde Dağıtıma Çıkmayan Kargo Ve Sözün Tutulmaması konulu ve 35492858 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Bayram yoğunluğu sebebiyle kaynaklandığı ve ilgilenip kargomu teslim ettikleri için teşekkürler 🙏
