to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde DHL ile 636686582959 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Online sistemden kontrol ettiğimde kargonun DHL Esat Ankara şubesinde göründüğünü fark edip aciliyeti olduğu için şubeye gittim; ancak orada da kargomun olmadığını söylediler. Sistemde bilgilendirme mesajı gönderildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir mesaj ulaşmadı ve kargo sanki dağıtıma çıkmış ve şubede gibi yanlış bir giriş yapılmış durumda.
Yarın arife olduğu ve şehir dışına çıkacağım için kargonun bugün elimde olması gerekiyordu. Sabah ayrıca kargonun dağıtıma çıkmaması ve şubeden alabilmek için telefonla aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Esat şubesindeki çalışan bayanlar son derece nazik ve yardımcı olmaya çalıştı, onlara bir serzenişim yok; fakat sistemdeki yanlış işlem ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun aciliyeti sebebiyle, 636686582959 takip numaralı gönderimin bugün mutlaka adresime ulaştırılmasını ve bu tür yanlış girişlerin ve iletişim eksikliğinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
DHL ile tarafıma gönderilen 858492257431 takip numaralı kargom, doğru adres bilgisi verilmiş olmasına rağmen hatalı şekilde yanlış adrese yönlendirilmiştir. Kargomun Mardin’e gelmesi gerekirken Ankara’ya gönderildiğini 11 Şubat tarihinde sistemden öğrendim. Durumu fark eder etmez Ankara şubesini ar...
DHL ile 26 Aralık tarihinde Kütahya Simav’dan Ankara’ya, Ankara Kömür İşletmeleri isimli resmi kuruma kömür gönderimi yaptım. Ancak kargom bugüne kadar teslim edilmedi ve bana verilen 395321919805 numaralı kargo takip numarasıyla da sağlıklı bir takip yapamıyorum. Gönderiyi yaptığım şube elinden ge...
Yorumlar