5
Çözüldü
DHL Mostar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı
8 Haziran 14:5723
"Benimle ilgilenen Ahmet bey sorunu kolaylıkla çözdü teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye buca şubesi
1.461 şikayet
1
DHL Ecommerce Türkiye Kimlik Kontrolü Yapmadan Kargo Teslim Etmesi Sonucu 70 Bin TL'lik Zarar
8 Haziran 10:25108
DHL ile yaşadığım bu süreçte hem büyük bir maddi kayıp hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. 03.03.2026 tarihinde Antalya...’dan Konya Yazır şubesine ps5 Pro ve dualsense oyuncu kolu içeren kargomu DHL ile gönderdim. Kargoyu Konya Yazır şubesinden kayınbiraderim teslim alacaktı. 04.06.2026 tarihinde “Ka
5
Çözüldü
Yanlış 'Adreste Yoktunuz' Bildirimi Ve Teslimat İhmaline Karşı Şikayet
6 Haziran 15:4640
"Hazal Hanım'a hızlı desteği için teşekkür ediyorum."
DHL aracılığıyla Vakkorama’dan gelen kargom için bugün saat 10:00’da Ayazağ...a biriminden dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen
5
Çözüldü
DHL Akhisar Şubesinin Teslimat Sorunları Ve Sipariş İptallerine Karşı Şikayet
5 Haziran 11:3132
"Teşekkür"
5
Çözüldü
DHL Kargo Pendik Kaynarca Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Ve Kapı Teslimatı Reddetmesi
4 Haziran 17:4272
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm DHL Kargo ile tarafıma teslim edilecekti.... 10535658605 takip numaralı gönderim için 04.06.2026 tarihinde DHL Kargo Pe
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Bölge Dışı İddiası Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunları
3 Haziran 23:03136
"Arayan müşteri temsilcisi çok yardım etti ve uğraştı"
DHL Kargo ile aynı adrese defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. 935873807906... takip numaralı gönderim için de adresime sadece araba ile 5 dakika mesafed
5
Çözüldü
DHL Şubesinde İade Saatleri Ve Personel Tutumu Mağduriyete Yol Açıyor
3 Haziran 18:43186
"Müşteri temsilcisi şikayetimizi çözdü. Kendisine teşekkür ederim"
DHL’nin Aydın Nazilli şubesinde iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. ...Şube resmi olarak 18.30’da kapanıyor olmasına rağmen, iade işlemlerini saat
5
Çözüldü
Ev Adresime Teslimat Reddediliyor, DHL Saray Şubesi Sürekli Bahaneler Sunuyor
3 Haziran 09:47137
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Gönderide Zorunlu Kargo Ücreti Tahsilatı Ve İade Talebi
1 Haziran 16:21127
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
Kargo Teslimatında Telefon Hakareti Ve Şube Saygısızlığı
1 Haziran 12:58227
Akyazı DHL Kargo’da yaşadığım saygısız ve umursamaz davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. S***** Bey adına gelen, ta...kip numarası 863796998222 olan kargoyu sabahtan beri özellikle bekliyordum. Telefonum çaldı; ancak o an yetişemedim. Hemen geri aradığımda karşımdaki görevli “kargo için aradıysanı
1
Tatvan Şubesinde Sürekli Kargo Gecikmeleri Ve Acil Önlem Talebi
1 Haziran 12:19100
DHL ile Bitlis Tatvan şubesinde yaşadığım sürekli gecikmeler nedeniyle şikayetçiyim. 25’inde teslim edilmesi gereken bir... araba parçası kargom 26’sında gelmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sabah “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen gün boyu hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tatvan şubesinde bu
5
Çözüldü
DHL Kurye Üst Kat Teslimini Reddetti Ve Saygısız Davrandı
1 Haziran 12:10125
"İletişimleri ve yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DHL Esenyurt Bilge Şubesinde Saygısız Davranış Ve Özür Talebi
31 Mayıs 21:41146
"Hazal hanım aradı ilgili şahıs adına özür diledi. Teşekkür ederim."
Antakya Odabaşı Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Ve Müşteriyi Şubeden Kovması
26 Mayıs 09:58100
Bu sabah eşimle birlikte DHL Kargo Antakya Odabaşı şubesine kargo göndermek için gittik. Şubede sırada beklerken görevli... kadın personel, araya farklı işlemler alarak bizim sıramızı bilerek yok saydı ve biz beklerken başkalarının işlemlerini yaptı. Duruma itiraz ettiğimizde ise son derece saygısız ve
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Personelinin Keyfi Davranışı
26 Mayıs 09:21152
"Teşekkür ederim DHL Genel Müdürlüğü ve Kurupelit Şube Müdürüne. Şikayet konusu karşılıklı konuşarak anlaşma sağlandı."
25.05.2026 tarihinde DHL Samsun Kurupelit şubesi aracılığıyla gönderilen, i...çinde yaklaşık 4.000 TL değerinde zeytinyağı bulunan kargom için yine “adre
5
Çözüldü
26 Mayıs 01:4593
"Teşekkürler"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
DHL Okmeydanı Şubesinde Teknolojik Ürün Reddedildi Ve Kaba Tavır
25 Mayıs 19:34155
Bugün saat 16:00 civarında DHL Okmeydanı şubesine giderek şirketimin anlaşması kapsamında DHL ile göndermem gereken bir ...laptop kargosu teslim etmek istedim. Şubedeki kadın çalışan, gönderinin teknolojik ürün olduğunu söyleyerek kargomu kabul edemeyeceğini belirtti. Oysa şirketimin DHL ile teknolojik
5
Çözüldü
DHL Şubesi Teslimatı Reddetti, Müşteri Adrese Kargo Gelmedi
25 Mayıs 12:30144
"Bu firmanın bulunduğum yerdeki personeli için aynı şeyi söyleyemem fakat merkezinde çok iyi, saygılı yöneticileri var gerekeni yaptılar. Allah razı olsun onlardan."
902451474445 takip numaralı gönderi için beni 0212’li bir numaradan aradıla...r. Arayınca telefona baktım ama cevap vermediler. Daha aynı anda tekrar bu
DHL Kargo Şubesinde Cumartesi Çalışma Saatleri Bilgisi Yanlış Ve Personel Üslubu Saygısız
23 Mayıs 17:27199
23.05.2026 Cumartesi günü saat 16:10 civarında Konya Ereğli DHL Kargo şubesine Trendyol sipariş numarası 11254907841 ola...n ürünümün iadesini vermek için gittim. Google üzerinde şubenin cumartesi günleri 17:00’ye kadar şube içi işlemler için açık olduğu yazmasına rağmen, şube açık olmasına karşın kapı
DHL Kanarya Şubesinde Tekrarlanan Barkod Ve Yükleme Sorunları Tazminat Talebi
23 Mayıs 10:5482
Supplementhane olarak yaklaşık 3-4 yıldır DHL Kanarya şubesini aktif şekilde kullanıyoruz ancak özellikle son dönemde şu...be içi barkod işlemleri ve araç yükleme süreçlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Sürekli tekrarlanan çapraz kargo kayıtları, araç yükleme yapılmaması ve buna bağlı aksaklıklar ned
5
Çözüldü
Ulukent Şubesinde Tekrarlayan Ulaşılamama Ve Teslimat Hatası
21 Mayıs 15:24151
Son altı ay içinde DHL Ulukent şubesiyle aynı sorunu defalarca yaşıyorum. E...şim ve benim adıma gelen kargolar, dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen h
5
Çözüldü
DHL Malatya Şubesinde Kurye İlgisizliği Ve Teslimat Gecikmesi
21 Mayıs 14:42238
"Kaliteli müşteri temsilcisi anında çözüm 🫡❤️"
DHL Kargo ile Malatya şubesinde yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiy...orum. 271887843581 takip numaralı gönderim için bugün kurye beni aradı anca
5
Çözüldü
DHL Şirinevler Şubesinde Müşteri İlgisizliği Ve Saygısız Davranış
21 Mayıs 13:50127
21 Mart 2026 günü saat 13:10 civarında DHL Şirinevler şubesine Vodafone cih...azını teslim etmek için gittim. Şubede çalışan personelin ilgisizliği, ters
1
DHL Kargo’nun 568,94 TL Ücret İadesini 1,5 Ayda Yapmaması
20 Mayıs 23:00104
29.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil DHL Kargo şubesine kargo göndermek için başvurduk. Kargonun çok uzun sürede te...slim edileceğini öğrenince gönderimi iptal ettirip kargomuzu geri aldık ancak buna rağmen 568,94 TL tutarındaki ücret iademiz yaklaşık 1,5 aydır yapılmadı. Bu süre içinde defalarc
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100