to read complaints and reviews, or file yours.DHL Antalya Şubesi Adreste Bulunamadı İddiası Ve Uzun Mesafe Şubeden Teslim Zorunluluğu
DHL Antalya Merkez şubesi üzerinden 208293277795 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bütün gün evde olmama rağmen akşam saat 19.00’dan sonra “Adreste size ulaşamadık, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım.
Teslimat saati boyunca ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldım. Kargonun getirildiğine dair somut hiçbir girişim olmamasına rağmen adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca şubenin evime yaklaşık 40 dakika uzaklıkta olması, “Şubeden alın” denilmesini benim için daha da mağduriyet verici hale getirdi.
Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, makul bir teslimat günü ve saatinde tekrar adresime getirilmesini talep ediyorum. Ben evdeyken teslimat yapılmamasına rağmen sistemde adreste bulunamadığım yazdığı için DHL Antalya Merkez şubenin bu konuyu inceleyerek gerekli düzeltmeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Sayın Rukiye Tunc D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Antalya Şubesi Adreste Bulunamadı İddiası Ve Uzun Mesafe Şubeden Teslim Zorunluluğu konulu ve 37394613 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
