to read complaints and reviews, or file yours.DHL Çiğli Şubesinin Yanlış Teslimat Yönlendirmesi Ve Adrese Getirilmeyen Kargo
Şubeden alacağım kargoyu adrese teslimata getiriyorlar, adrese teslim kargo için ise “gel şubeden al” diyorlar.
DHL ecommerce İzmir Çiğli şubesiyle teslimat şekli konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.10.2026 tarihinde 761772224259 takip numaralı kargom için 0549********83 numaralı telefondan Çiğli şubesi tarafından arandım ve kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Adrese teslim edilmesi gerektiğini belirterek kargonun adrese getirilmesini rica ettim, kabul edildi. Aynı gün öğleden sonra kargomun durumunu sormak için tekrar aradığımda “arkadaşlar getirecek” denildi ancak tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Adrese teslim olarak gönderilen kargomun, söz verildiği halde getirilmemesi ve sürekli şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen kayıtlı adrese teslim edilmesini ve Çiğli şubesinin bu yanlış uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Çiğli Şubesinin Yanlış Teslimat Yönlendirmesi Ve Adrese Getirilmeyen Kargo konulu ve 37405280 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
WhatsApp üzerinden de yazdım ama vurdumduymaz bir firma olduğunuz için ilgilenen olmadı.
DHL ecommerce firması bütün sorumluğu maaşlı çalışan personellere yükleyerek kendini aklamaya çalışsa da firma olarak kötü bir firma iyi olan Şikayet departmanında çalışan hiçbir suçu günahı olmayan maaşlı çalışanlardır. DHL ecommerce den halen şikayetçiyim ancak ilgi ve alakasıyla konusu detaylı paylaşmasıyla çalışan Sibel hanıma teşekkür ederim
