to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo'nun Teslim Etmeden İade Etmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 775148565018 takip numaralı, göndericisi Develi Tarım olan kargom Elbistan şubesine ulaştığında, Pazartesi günü şubeyi arayarak kargomun durumunu sordum. Bana kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak birkaç saat sonra kargomun hiçbir şekilde bana teslim edilmeden göndericiye iade edildiğini öğrendim.
Kargo için özellikle beklerken “dağıtımda” denmesine rağmen teslim edilmeden geri gönderilmesi sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Elbistan şubesinin bu hatalı ve bilgisizce verilen bilgi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hasan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo'nun Teslim Etmeden İade Etmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 37406817 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
