Desa mağaza iade

22.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından satın aldığım topuklu ayakkabı ilk giyişim (25.03.2025) tarihinde ofiste yürürken kırıldı. Ürünün parasını iade almak istediğimi talep ettim, bunun incelenmeden olamayacağını mağazadan ilettiler. Üzerinden 31 iş günü geçti fakat herhangi bir şekil...

Antalya Deepo AVM’deki Desa mağazasından 3.000 TL üzerinde Nakit ödeyerek aldığım bir ayakkabıyı 18.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen nakit ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi, sadece IBAN numaram alındı ve herhangi bir belge ya da iade fişi verilmedi. İade tarihimden bu yana...

Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım ürünü eve geldikten sonra incelediğimde ayakkabının tokasının kırık olduğunu fark ettim. Aynı hafta içerisinde mağazaya götürmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yalnızca değişim yapılabileceğ...

25.03.2026 tarihinde Samsun Desa Piazza şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında Akbank kredi kartımdan 15.100 TL tutarında fazladan bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu fazla çekimle ilgili olarak kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı. Konu ile ilgili olarak Desa tarafını üç kez aradım v...

İzmir İstinyePark Desa mağazasından 2.552 TL ödeyerek kredi kartıyla bir cüzdan satın aldım. Eve geldiğimde cüzdanın yıpranmış olduğunu fark ettim ve hemen ertesi süreçte mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimi dikkate almak yerine ısrarla sadece değişim yapabileceklerini...

Adana m1 AVM’deki Desa mağazasından bir çanta ve ayakkabı seti satın aldım. Çantayı çok kısa süre kullanmama rağmen kulp ve kenar kısımlarında soyulmalar oluştu. Bunu bir üretim/kalite sorunu olarak değerlendirerek mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma iad...

Geçtiğimiz Şubat ayında Antalya Migros AVM’deki Desa mağazasından yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla haftada 2-3 gün giymeme rağmen, daha 1 ay dolmadan her iki ayakkabının da ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri gö...

27 Mart tarihinde Cevahir AVM’deki Desa mağazasından bir çift ayakkabı satın aldık. İstediğimiz modelin tercih ettiğimiz rengi mağazada olmadığı için başka bir renkten deneme yaptık. İstediğimiz rengi getirebilmeleri için o gün ürünü almak zorunda olduğumuz söylendi. Biz de ürünü görmeden, denemeden...

19 Aralık 2025 tarihinde 6.690 TL etiketten indirimle 3.495 TL’ye satın aldığım Desa marka ayakkabıda, tabanından ses gelmeye başlaması ve konç kısmında yaklaşık 1 cm’lik yırtılma oluşması üzerine, 27 Şubat 2026 tarihinde ürünü Ankara Armada AVM Desa mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 1 ...

Desa’dan mağaza müdürünün bizim adımıza online olarak yaptığı alışverişle 14.03.2026 tarihinde iki çift, aynı model “Kadın Siyah Metal Detaylı Deri Çizme” alındı. Ürünleri 17.03.2026 tarihinde mağazadan teslim aldık. Çizmelerden bir çiftin sağ teki bariz şekilde defolu geldi; çok fazla denenmiş gibi...

İki ay kadar önce İstanbul İstinyePark Desa mağazasından lacivert renkte bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda dört beş kez giymeme rağmen, her seferinde çoraplarımı ve ayaklarımı yoğun şekilde boyadı. İlk başta belki birkaç kullanımdan sonra geçer diye düşündüm ve bir süre bekledim, ancak z...

14.03.2026 tarihinde Capitol mağazanızdan ödeme yaparak mağazada bulunmayan iki adet çizme satın aldım. Aldığım ürünlerin 17.03.2026 günü mağazaya ulaştığına dair telefonla arandıktan sonra akşam ürünlerimi teslim aldım. Daha sonra ürünlerin bir tanesi defolu (ayıplı mal) olduğu ve görmeden aldığım ...

Desa’dan 01.03.2026 tarihinde Bodrum Midtown şubesinden 3.200 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, mağaza ekibinin de tespit ettiği şekilde dikiş katlaması kaynaklı üretim hatası oluştu. Mağaza personeli bu durumu üretimden kaynaklı bir hata olarak değerlendirip ürünü inceleme için fabrikaya gönder...

23.02 tarihinde İstinyePark Desa mağazasından kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci üründe yüzde 70+40 indirim vardı. İkinci ürünü değiştirmek istediğimde, iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 15 gün olduğunu söylediler. Ürünü 4 gün sonra değişim için götürdüm, istediklerimi...

23.02.2026 tarihinde Sarıyer İstinyePark Desa mağazasından kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci ürün için yüzde 70+40 indirim uygulanmıştı ve iki ayakkabı için toplam 6.191,25 TL ödedim. İkinci ürünü değiştirmek istediğimde, iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 15 gün olduğ...

25.01.2026 tarihinde Kozyatağı City’s AVM Desa mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartım ile 23.774,50 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde iki adet Samsonite marka valiz satın aldım. Ürünlerin eve teslim edilmesini rica ettim ve alışveriş sırasında ölçülerden emin olmadığımı, gerekirse iade ede...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Bakırköy Carousel AVM’deki Desa mağazasından bir sırt çantası satın aldık. Çantayı eşim sadece 1 gün kullandı ve omuz askıları omuzda durmayıp sürekli aşağı kaydığı için çantayı sağlıklı şekilde kullanmak mümkün olmadı. Bu sorunla ilgili olarak çantayı aldığımız Desa mağ...

17.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından yaklaşık 9.000 TL tutarında bir bot ve yanında kampanyalı bir ayakkabı satın aldık. Bot mağazada bulunmadığından farklı bir şubeden getirildi ve biz ürünü iki gün sonra mağazadan teslim aldık. Eşim ürünü teslim alırken mağazada denemeden alıp gel...

Desa’nın online internet sitesinden 8 Kasım tarihinde hakiki deri nubuk, aynı model siyah ve kahverengi olmak üzere iki adet topuklu ayakkabı satın aldım. Her birini en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının da topuklarındaki nubuk deri kısımları soyuldu; ayrıca topuklardaki plastik nalla...

Desa internet mağazasından 17.12.2025 tarihinde 000002010055131006 numaralı ayakkabıyı 5.103 TL'ye ödeyerek satın aldık. Ürünü ilk kez giydiğimizde, abartısız söylüyorum, daha ilk kullanımda tabanı ayrıldı ve bizi son derece mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ayakkabıyı en yakın Desa m...

Desa Deri’den Bodrum Muğla şubesinden satın aldığım deri ceketi, satın aldıktan 6 gün sonra, 31 Ocak 2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Ürünün iadesi alındı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece ...

İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Desa mağazasından 23 Ocak’ta 2 adet bot satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit olacak şekilde toplam 7.090 TL olarak yaptım. Ürünleri 25 Ocak’ta mağazaya geri götürerek iade ettim ve iadenin kabul edildiği, işlemin yapılacağı bilgisi verildi. İa...

04.02.2026 tarihinde İzmir Mavibahçe Desa mağazasından iki adet bot satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü dışarıdan getirteceklerini söylediler ve botlardan birini 10.02.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak getirdikleri numara ayağımı ciddi şekilde sıktı ve rahat edemedim. Bunun üze...

29.01.2025 tarihinde Akasya AVM’de bulunan Desa mağazasından iki adet bot satın aldım. Ürünlerden biri mağazada olmadığı için kargoyla gönderileceği söylendi. Kargolanan ürün 03.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerden biri uymadığı ve alışverişi iki ürün üzerinden kampanyalı olarak yaptığım için ...