Desa mağaza iade

20 Kasım tarihinde Desa’dan kampanya dahilinde kendime bir ayakkabı, eşime ise 2010055148004 model numaralı bir bot satın aldım. Eşim botunu ikinci kez giydiğinde botun tabanı düştü. Bunun üzerine ürünü 7 Aralık’ta Terracity AVM’deki Desa mağazasına geri götürdük. Ürünün incelenmeye gönderileceği ve...

20.12.2025 tarihinde Desa Deri firmasının Palladium AVM şubesinden, iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların bir tanesinde ürünü satın alma aşamasında ayakkabının çok rahat olmadığını ayağımı uzun süreli kullanımda rahatsızlık verebileceğini satış yetkilisine açıkça ifade ettim. Satış yetkilisi,...

Desa firmasından 22.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.500 TL ödeyerek, kartla ödeme yaparak deri Loafer ayakkabı satın aldım. Numara olmadığı için ayakkabıyı yaklaşık bir hafta sonra mağazadan teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde, sağ ayakkabının sağ ön tarafında ayağıma batan bir şeyler olduğunu hiss...

Piazza Avm Desa Mağazası’ndan aldığım çantanın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım 2025 ayının 10’ları gibi ürünü, vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve mağaza bu gerekçeyi makul buldu. İade tutarı 2.432 TL olup ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yapmıştım. ...

17 Aralık tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından satın aldığım sho-0108 aw25 kadın omuz çantasını 21 Aralık tarihinde aynı mağazaya iade ettim. İade işlemim sırasında, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla halen para iadem gerçekle...

02 Aralık 2025 tarihinde Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından iki adet erkek botu satın aldım. Ürünleri 8 Aralık’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 7.990 TL olarak yaptım, faturamda 215-195504 numarası yer alıyor. İade işlemini yaptıktan sonra tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı s...

Samsun Piazza Avm’deki Desa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce klasik bir deri ayakkabı aldım. Ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için defalarca rahatsızlık yaşadım. Ürünü dört kez mağazaya geri götürdüm. İlk gidişimde ayakkabıyı yükselttiklerini ve düzelttiklerini söyleyip tekrar te...

30.11.2025 tarihinde 4.312 TL tutarındaki ürünümü İstanbul Esenyurt Marmara Park Desa mağazasına iade ettim. İade süreci için IBAN bilgilerimi de mağazaya teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana 19’unda i...

3 Ocak 2026 günü saat 17:12’de Aplus AVM Desa mağazasından erkek kahverengi bir kemer satın aldım. Satın alma aşamasında, ürüne ait etiket fiyatının hatalı olduğu belirtilerek önce satış yapılmak istenmedi, mağaza içinde çözüm sunulmadı. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri hizmetleriniz...

1 hafta önce Desa mağazasından satın aldığımız ayakkabı, normal kullanımda ayağı ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Ürün dışarıda kısa süreli giyilmiş olmasına rağmen ayağı vurması sebebiyle kullanılabilir değildir. Satın aldığımız mağaza, ürünün giyilmiş olması gerekçesiyle iade alamayacağını beli...

15.12.2025 tarihinde Desa aplus mağazasına bir çanta iadesi yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.943 TL’lik iade tutarım halen hesabıma yatırılmadı. Fiş üzerinde seri a 728055 numarası yer alıyor. Konuyla ilgili mağaza ile tekrar görüştüğümde muhasebenin ürünü değil faturayı incelediği, ia...

Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Desa mağazasına 20.08.2025 tarihinde terliğimi yumuşatılması için bıraktım. Ürünü teslim ederken herhangi bir form, fiş ya da teslim tutanağı verilmedi, mağaza çalışanları da bu işlemlerde form verilmediğini özellikle belirtti. Daha sonra terliğimi almaya gittiğim...

23 Kasım tarihinde İstinyepark Desa mağazasından biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece birkaç gün sonra, 26 Kasım tarihinde mağazaya giderek fiziksel olarak iade ettim. İade işlemi sorunsuz gibi görünmesine rağ...

17 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Desa mağazasından, banka kartı ve kredi kartı ile toplam 8.000 TL tutarında 3 adet deri ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. İade sürecini öğrenmek için öncesinde m...

20 Aralık 2025 tarihinde Vadi İstanbul Desa mağazasından dört farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca biri olan “IT-MAR 160 Kadın Bot” u 22.12.2025 tarihinde iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları bana sadece bu ürünün bedelinin iade edilemeyeceğini, tüm faturanın iptal edilip tüm tutarı...

Desa Deri Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin Mall of mağazasında, 06.12.2025 Cumartesi günü mağaza stoklarında renk ve numarası tükenmiş olduğu için 11.048 TL tutarında, 40 numara kahverengi renkte 2 adet ayakkabı için mağaza üzerinden sipariş verdik. Aynı işlemde 160 TL tutarında 1 adet ayakkabı bakım ürün...

02.11.2025'de Desa Deri’nin Ankara Cepa AVM mağazasından aynı modelin farklı renklerinden olmak üzere iki çift bot satın aldım. Toplam 16.485,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Botları denerken ayağımı sıktığını söyledim, tereddüt yaşadığımı belirttim; buna rağmen ma...

Aralık 2023’te Desa Kadıköy Suadiye şubesinden 000002010053551003 kodlu kadın botu satın aldım. Ürünü 2024 Ocak ayında sadece iki kez giydiğimde topuk kısmından tabanı ayrıldı. Bunun üzerine hemen mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilisi bunun insan hatası olabileceğini ya da ürünün hatalı üretimden kayn...

İzmir Agora AVM’deki Desa mağazasından yaklaşık bir ay önce kundura ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki saat kadar giymeme rağmen, hiçbir yere vurmamama karşın her iki ayakkabının da tabanlarının uç kısımları aşındı, sol ayakkabının tabanından parça koptu ve derisi kalktı. Ürünü bu sorunl...

Desa'dan aldığım ürünün arka kısmı, yani topuk bölümü, kısa sürede içten yırtıldı. Birkaç kez giydikten sonra ürünü Desa Cepa mağazasına götürdüm. Orijinaliyle birebir aynı şekilde onarım yapılacağını söylediler ve ürünü teslim aldılar. Ancak, orijinaliyle ilgisi olmayan, topuk bölümüne amatörce bir...

22.11.2025 tarihinde saat 14:51’de Desa Taksim şubenizden biri kendime, biri eşime olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Eşim için aldığımız ayakkabıda herhangi bir sorun yokken, kendim için aldığım 2010055096002 kodlu modelde ciddi bir problem yaşadım. Normalde 42 numara giymeme rağmen, mağaza...

31 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından 4.232 TL ödeyerek bir deri kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı farklı olduğu için ayağımı rahatsız etti ve ürünü kullanamadım. Bunun üzerine 1 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iadenin kabul edildiği, ücretimin tarafıma geri ...

5 Ekim tarihinde Desa İzmir Mavibahçe mağazasından kredi kartı ile satın aldığım deri montun kol kısmı boydan boya söküldü. Ürünü 11 Ekim’de aynı mağazaya iade ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte mağazaya giderek ...