Desa siparişlerim

27.03.2026 tarihinde Desa’nın resmi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet erkek ayakkabı ve bot satın aldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesini iade ettim; ancak iade sürecinde tarafıma ürün bedellerinin tamamı yatırılmadı, eksik para iadesi yapıldı. Konu ile ilgili telefonda müşteri hizmetleriyle gör...

Desa’dan mağaza müdürünün bizim adımıza online olarak yaptığı alışverişle 14.03.2026 tarihinde iki çift, aynı model “Kadın Siyah Metal Detaylı Deri Çizme” alındı. Ürünleri 17.03.2026 tarihinde mağazadan teslim aldık. Çizmelerden bir çiftin sağ teki bariz şekilde defolu geldi; çok fazla denenmiş gibi...

Desa üzerinden 2 adet bot siparişi verdim. Sipariş oluşturulmadan bankamdan para çekilmiştir. Bankamı aradım ve durumu teyit ettirdim. Sipariş oluşturulmadan hesabımdan para çekilmiştir. Bu durum için Desa müşteri hizmetlerini aradım ancak açmadılar.

23.02 tarihinde İstinyePark Desa mağazasından kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci üründe yüzde 70+40 indirim vardı. İkinci ürünü değiştirmek istediğimde, iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 15 gün olduğunu söylediler. Ürünü 4 gün sonra değişim için götürdüm, istediklerimi...

23.02.2026 tarihinde Sarıyer İstinyePark Desa mağazasından kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. İkinci ürün için yüzde 70+40 indirim uygulanmıştı ve iki ayakkabı için toplam 6.191,25 TL ödedim. İkinci ürünü değiştirmek istediğimde, iade süresinin 1 ay, değişim süresinin ise 15 gün olduğ...

Yaklaşık iki hafta önce Beyoğlu’ndaki Desa mağazasında bir ayakkabı denedim, beğendiğim ürünün siyah rengini benim için getirtebileceklerini ve üstelik indirimde olduğunu söylediler. İndirimli fiyatı sorduğumda ise ekranda göremediklerini, bana telefonla arayıp bildireceklerini belirttiler. Siparişi...

8 Şubat 2026 tarihinde Desa’nın internet sitesi üzerinden d23572654 numaralı sipariş ile bir çift bot satın aldım. Ürünü beğenerek ve özellikle marka kalitesine güvenerek aldım. Ürünün normal fiyatı 7.990 TL iken, “ikinci ürün eklersen” kampanyası ile sepette 3.995 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı ile...

02.01.2026 tarihli faturayla birlikte desa.com.tr üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birisi olan botu, internet sitelerinde belirtilen yöntemleri aynen uygulayarak cayma hakkım kapsamında yasal süresi içinde iade ettim. İade kargom 08.01.2026 tarihinde Aras Kargo 6031711180836 tak...

Desa’nın online satış kanalından aynı bottan iki adet sipariş verdim. İlk olarak d54466532 numaralı, 6.993 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Daha sonra kurumsal indirimim olduğunu fark edince aynı üründen bu kez d99541838 numaralı, 6.294 TL tutarındaki ikinci siparişi verdim. Ardından daha pahalı ...

Desa’dan 15.11.2025 tarihinde online olarak “sipariş no: d94257837” ile kadın kahve topuklu deri bot satın aldım. Botu sadece bir kez, evime çok yakın bir AVM’ye sinemaya giderken giydim. Herhangi bir Zorlu zeminde, uzun yürüyüşte ya da dağ bayır gibi bir ortamda kullanmadım, toplamda en fazla üç sa...

30.11.2025 tarihinde online olarak “Desa Kadın Kahve Metal Toka Detaylı Deri Çizme Kahverengi” ürününü d99653742 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü ilk kez 15 Aralık’ta giydiğimde topuk kısmında ve iç kısmında açılma oldu. Sadece bir kez giymeyle bu şekilde deforme olması nedeniyle destek taleb...

Desa’nın online sitesinden 10.199,50 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Daha önce de benzer ürünler sipariş etmiş, sadece ayak numarasından emin olamadığım için bu kez de sipariş vermiştim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 2–3 gün sonra, 10 Ocak tarihinde iade için Aras Kargo ile 603223465055...

Malatya’dan Desa’nın internet sitesi üzerinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak tarafıma 40 numara ayakkabı gönderildi, üstelik kutunun üzerindeki 40 numara etiketi kapatılıp üzerine 39 yazılmış olduğunu bugün fark ettim. Ürünü 30 Aralık’ta teslim aldım, ama n...

Desa online mağazasından d5689**26 sipariş numarasıyla Alvar Siyah Kadın Monogram Deri Bot ve Annia Kahve Erkek Deri Bot olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.592 TL ödeme yaptım. Ayakkabılardan birinin numarası büyük geldiği için iade ettim, fakat hesabıma yalnızca 797 TL iade edild...

Desa online mağazadan 5 Ocak’ta deri kaban ve cüzdan siparişi verdim. Siparişlerim ekranına girdiğimde günlerce sadece “ürün paketleniyor” bilgisi göründü. Defalarca mail atarak ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak ne kargoya verildiğine dair bilgi, ne kargo takip numarası, ne de her...

Desa’nın internet sitesinden aldığım ayakkabı için 24 Aralık’ta değişim talebi oluşturdum ve ürünü bir numara büyük numarayla değişim için kendilerine gönderdim. 26 Aralık’ta ayakkabının depolarına ulaştığı bilgisi geldi ancak yaklaşık bir haftadır süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre b...

Desa Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri değişim için firmaya gönderdim ve 15.12.2025 tarihinden bu yana yeni ürünlerin tarafıma gönderilmesini bekliyorum ancak hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte ne uy...

21 Aralık 2025 tarihinde Desa İzmir İstinyepark mağazasından ayakkabı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 27.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabının en geç ayın 25’inde teslim edileceği söylendi ancak verilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Gecikme üzerine mağazayla görüştüğümde,...

15 Aralık’ta Desa’nın internet sitesinden satın aldığım ürünle ilgili iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Sipariş numaram D63853114’tür. Ürünü iade ettikten sonra sistemde 18 Aralık’tan beri “iade edilecek” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Bu süreçte ...

23.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Desa İstanbul Cevahir mağazasında A-KMC1248 siyah erkek botu denedim. Mağazada bana uygun numara olmadığı için satış görevlisi, ödemeyi mağazada yaparsam ürünün adresime kargo ile gönderilebileceğini söyledi, ben de kabul ederek banka kartımla 6.013 TL ödeme...

Desa’dan internet üzerinden aralık ayı başında 6.190 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. İlk gönderilen ürün defolu olduğu için değişim talep ettim. Değişim sonrası gelen ikinci ürün de defolu çıktı ve ben bu ürünü de iade için tekrar geri gönderdim. Ürün 19 Aralık’ta firmaya ulaştı. Tüm bu süre...

Desa’nın internet sitesinden 16 Aralık 2025 tarihinde d25791734 numaralı siparişle bir terlik satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade etmek istedim ancak Desa’nın internet sitesi üzerinden siparişime ulaşamadım ve bu nedenle iade kodu oluşturamadım. Sitede yaşanan bu karışıklık sonrası firma i...