Desa mağaza iade

19.05.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Desa mağazasından 6.334 TL ödeyerek beyaz bir deri çanta satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çantanın iç astarı püsküllenmeye başladı. Bir iki hafta sonra sorun artınca mağaza ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi belirtti...

Merhaba, Desa'dan 24.06.2025 tarihinde 2 tane ayakkabı satın aldım, 1'ini 25.06.2025 tarihinde diğerini de 26.06.2025 tarihinde giydim sadece 1 gün yani. Bir ayakkabı yırtıldı, diğeri de tabanlarındaki tasarım sıkıntısından dolayı ofisteki zeminlere yapışıyor vakum etkisi yaratıyor ve yürümeniz aşı...

29 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM mağazasından 2 adet kadın ayakkabı aldım. Bunlardan biri olan bej süet Desacomfort ayakkabıyı ikinci kez kullanmak üzere kutusundan çıkarırken, sağ tek burun kısmında süette ince ve muntazam bir kesik olduğunu fark ettim. Bunun kullanımla olması mümkün değ...

Seda mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Olmayan ürünü iade ettim. İade etmek için üç mağaza gezdim, üçüncü mağaza iadeyi aldı. Ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım alışveriş için benden IBAN alındı. Dahası, bugün 15. gün doldu; ne ödeme yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş aldım. D...

Desa genel merkez ayıplı ürünü iade kabul etmiyor Antalya Deepo da Desa Mağazasından dan 17-09-2024 de çanta aldım. 1 haftalık kullanımla fermuar kumaşı inceldi, yıprandı ve yırtık oluştu. Ürün incelemeye verdim ve tamiratı yapılarak geri aldım ancak yine 1 haftalık bir kullanımla aynı yerden aynı ...

Sayın İlgili, 22.06.2025 tarihinde 657583 numaralı iade faturası ile ilgili olarak; almış olduğum 2010054047005 barkodlu ürün için özellikle denenmemiş, depodan ürün talep ettim. Bu konuda hassas olduğumu Kentpark Desa mağazası yetkililerine ilettim ve onlar da ürünü özellikle depodan çekip bu şeki...

Çorlu Orion AVM'den 30.05.2025 tarihinde iki çift ayakkabI*satI* aldI*. Aldığım ayakkabılardan birinde ilk giyişimde taban aşınmasI*ve kopmalar meydana geldi. Bununla birlikte, ayakkabI*düz ve pürüzsüz zeminlerde rahatsI* edici bir ses çıkarmaya başladı. Çorlu Desa şubesi açıldığından bu yana onlarc...

Aldığım ayakkabıda sorun vardı ve bunu fark ettiğimde henüz bir hafta olmadan değiştirmek istedim. Terracity mağazasına gittim, Türkiye genelinde ayakkabının olmadığını, istersem değişim yapılabileceğini, iade işlemini ise ürünü aldığım yerin yapabileceğini söylediler. Ürünü aldığım mağaza bana yoğu...

10.05.2025 tarihinde Akmerkez Samsonite'den 22.402 TL tutarında valiz siparişi verdim. Ürünü fiziki olarak mağazadan almadım, ev adresime teslim edilmek üzere gönderilecekti. Sonrasında almaktan vazgeçtim. 12.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya faturam ile gittim. İade işleminin başlatıldığın...

Mağazadaki spor ayakkabı hatalı olduğu için adresime gönderim yapıldı. Gelen ürün de problemliydi. İkinci kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve iade ettim ürünü. İki hafta geçmesine ve bu esnada 3 kere mağaza ile iletişime geçmeme rağmen hala hesabıma para iadesi yapılmadı.

16/04/2025 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından yapmış olduğum alışveriş neticesinde, ürünlerin toplamı faturada 7.686 TL tutmuşken kartımdan 11.560 TL çekilmiştir. O gün, kasa arızalı bahanesiyle fatura da kesilmedi. Para iadesi yaklaşık 1 ay olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Mağaza müdürü sürek...

17.01.2025 tarihinde çantamın eski yüzlü olması şikayetiyle İstinyepark Desa mağazasına iade talebinde bulundum. Bu tarihte çantamı verdim. Sorun bundan sonra üç ay boyunca bana geri dönüş yapılmadı (bu arada ben Ankara'daydım ablamın iki diz ameliyatı nedeniyle). Mağazaya Mart sonuna doğru telefo...

Desa markasının Cevahir AVM şubesinden 17 Nisan tarihinde ayakkabı aldım. 23 Nisan tarihinde iade için AVM'ye gittim ve deprem sebebiyle mağaza kapalıydı. 25 Nisan tarihinde tekrar gittim ve iade tarihinin dolduğunu, iade alamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime da...

Desa Ankamall mağazasından şikayetçiyim. Aynı ayakkabıdan ardışık numara aldım; alacağım kişi yanımda olmadığı için, alırken iade olmadığını söylediler. Aynı markanın farklı mağazasından ise 7 günde iade olacağını söylediler. Buradaki çalışanların ve yetkililerin gereğini yapmasını istiyorum. Tek de...

12 Nisan 2025 tarihinde İzmir Agora Balçova mağazasından anneme hediye olarak aldığım, 1010037656004 ve 2010054046004 kodlu iki üründen biri olan yeni sezon ürünü sandalet anneme olmadığı için, 15 Nisan 2025 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasına iade etmek üzere gittim. Ancak mağaza çalışanları, ür...

25 Ocak 2025'de Desa ayakkabı'dan 1 adet spor deri ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1 defa, 2-3 saatlik bir organizasyonda giymeme rağmen kenarlarından ve dikişlerinden açıldı. Bundan dolayı iadesini talep ettim ve satın aldığım mağazaya götürdüm. Şikayetlerimi belirttim, incelemeye göndereceklerini söyl...

15 Şubat tarihinde İzmir İstinye Desa mağazasından bir kaban aldım, kolum kırık idi. Eve gidip etiketi çıkardıktan sonra fermuarının darlıktan kapanmadığını fark ettim. Hemen telefon açıp bunun iadesini istedim ve ertesi gün götürdüm. Mağaza müdürü M*** Bey, mağazalarından asla para iadesi olmadığın...

Sayın İlgililer, 14/01/2025 tarihinde Marmara Park AVM'si Desa mağazasından 3.949,00 TL tutarında 1 adet bot satın aldım. 2 hafta sonrasında toplamda 4 ya da en fazla 5 defa giydiğim botun sağ topuğunun tabana doğru çöktüğünü ve topuk kısmında açılma olduğunu fark ettim. Aynı zamanda sol iç kısmında...

Desa Deriden almış olduğum ilk bot, yandan dikişlerinden açılma yaptı ve su aldı. Mağazaya götürdüm, inceleme için aldılar ve 1 ay sonra iade kabul edildi. Mağazaya gittim, almış olduğum bot rahat olduğu için mağaza yetkilisi de 'Bizim ürünlerimiz garantili, yine bir şey olursa getirin, alırız' dedi...

Adana Real AVM Desa mağazasından 20.02.25 tarihinde iki adet ayakkabı aldım. İkisinin de numarası olmadığı için getireceklerini, beğenmezsem iade edebileceğimi söylediler. 26.02 Çarşamba günü mağaza tarafından arandım ve 02.03 tarihinde mağazaya gittim. Ayağıma giydiğimde ayakkabıları beğenmedim ve ...

Bursa Korupark Desa mağazasında 27.01.2025 tarihinde çanta aldım. Tatilde olduğum için çantayı kullanmadım. 03.02.2025 tarihinde çantayı kullanmak için açtığımda bir yerinde yırtık fark ettim. Mağazayı aradım, durumu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bana kesinlikle iade olmadığını o...

Desa Marmara Park şubesinden kız arkadaşım doğum günüm için 20 Aralık 2024 tarihinde bir ayakkabı sipariş etmiş. Ürün kendisine 29 aralıkta ulaşmış ve bana doğum günüm olan 1 Ocakta teslim edildi. 2 ocakta ürünü incelerken ayakkabıda defo olduğunu fark ettim. 5 Ocak tarihinde mağazaya ürünü götürdüm...

Desa mağazasından 20.01.2025 tarihinde iki adet ürün aldım. Botlar ayağımı sıktığı için kalıba konulacağı söylendi. Bu sebeple ürünler 22.01.2025 tarihinde kargoyla tarafıma teslim edildi. Kalıba konulduğu halde botlar sağ ayağımı sıkmaya devam etti. İade için müşteri hizmetlerini aradığımda bir haf...

13.01.2025 tarihinde Desa Aqua Florya mağazasından 6 adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan bazıları ayağıma tam olarak uymadığı için 14.01.2025 tarihinde 3 adet ayakkabıyı Akbatı AVM mağazasından iade ettim. İade işleminin gerçekleştiği tarihten bu yana hala ücret tarafıma iade edilmedi ...