to read complaints and reviews, or file yours.Desa marka bir çift günlük ayakkabıyı 2025 yılı Eylül sonu – Ekim ayı gibi Ankara Metromall AVM’deki mağazadan satın ald...ım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde iki günden fazla kullanamadım çünkü ayak tabanımda su toplandı ve ciddi şekilde canım yandı. Zamanla düzelir diye düşünerek silikon tabanlık kullanmay
Desa Ankara Cepa mağazasından 10.05.2026 tarihinde iki adet mont satın aldım. Montlardan biri süet olup 26.500 TL, diğer...i ise 15.500 TL tutarındadır. Satın alma esnasında her iki montun da kol boyunun kısaltılması için mağazada ölçü alındı ve tadilata gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra ürünlerin
Desa Deri Ankara Armada AVM mağazasından satın almış olduğum 14.000 TL değerindeki deri mont, ilk giyildiğinde ayakkabı ...giyerken sırt‑omuz altı bölgesinde iki farklı yerden yırtılmıştır. Yırtılmalar dikiş bölgelerinde değil, doğrudan deri parçada oluşmuştur. Bu durumu mağaza ile paylaşarak, bu montu
15 Şubat’ta Ankara Armada AVM’deki Desa mağazasından aldığım ayakkabıyı toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen, yaklaşık... 20 gün içinde ayakkabının sol tekinde hiçbir darbeye ya da anlaşılan bir nedene bağlı olmaksızın deride bozulmalar, dalgalanmalar ve genişlemeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu ş
Desa’nın online internet sitesinden 8 Kasım tarihinde hakiki deri nubuk, aynı model siyah ve kahverengi olmak üzere iki ...adet topuklu ayakkabı satın aldım. Her birini en fazla 3–4 kez giymeme rağmen, her iki ayakkabının da topuklarındaki nubuk deri kısımları soyuldu; ayrıca topuklardaki plastik nalla
Desa’dan Ankara Armada AVM mağazasından satın aldığım siyah, kısa, düz taban botu yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra topuğ...unda açılma sorunu yaşadım. Ürünü 13.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu problem nedeniyle değişim talebiyle bu kez Desa Cepa AVM mağazasına teslim ettim. Mağaza ile yaptığım görüşm
15.01.2026 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından satın aldığım ayakkabı, kullanımın henüz 20. Gününde taban yanl...arından açılma yaparak kullanılamaz hale gelmiştir. 05.02.2026 tarihinde (Servis Fiş No: DES-548039) ürünü mağazaya teslim ettiğimde, değişim talebime rağmen "inceleme süreci" ve
Desa’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce Erkek Siyah Bağcıklı Deri Bot A‑LKS6079 – 2010055280001 ürününü ...satın aldım. Ürünü bir beden küçüğüyle değiştirmek için önce mağazayı telefonla arayıp değişim yapılıp yapılamayacağını sordum ve bana değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun
02.11.2025'de Desa Deri’nin Ankara Cepa AVM mağazasından aynı modelin farklı renklerinden olmak üzere iki çift bot satın... aldım. Toplam 16.485,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla ve taksitli olarak yaptım. Botları denerken ayağımı sıktığını söyledim, tereddüt yaşadığımı belirttim; buna rağmen ma
30 Eylül 2023 tarihinde Ankara'daki Desa Cepa Mağazası'ndan Samsonite Openroad 2.0 Laptop Backpack 15 model çanta satın ...aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 ay sonra fermuar dişlerinde ayrılma sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli tekrar ediyor ve çantamın fermuarı güvenli bir şekilde kapanmıyor. İçi
12 Eylül 2026 tarihinde Ankara Armada Desa mağazasından 6.990 TL ödeyerek Kadın Kahve Klasik Süet Topuklu Ayakkabı (A-OK...H2650 -2010055045006, fatura no: 146876) satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez giydiğimde, ayakkabının tabanına koyulan pedin hem diğer şubelerdeki aynı modelden daha ince olduğunu
11 Eylül 2024 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından deri çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan 7 gün s...onra iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri iade süresinin 7 gün olduğunu iddia ederek talebimi kabul etmediler. Oysa ürünleri yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde
30/07/2025 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından 2010054360013 U-VIS3601 model kadın sandalet satın aldım. Ürünü ...aldıktan sonra sadece iki gün boyunca 40 km araba kullandım ve yaklaşık 1 km yürüdüm. Bu kısa kullanım süresine rağmen topuk taban kısmında yıpranma ve erime olduğunu fark ettim. S
27.06.2025 tarihinde Ankara Kentpark Desa mağazasından 000002010054261003 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 4000 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ayakkabının tabanında en başından beri zaten çukur bulunuyordu. Sadece iki kez giydikten sonra bu çukur nedeniyle yürürken ayakkabı ses çıkarmaya ve yere vantuz gibi yapı
14 Temmuz 2025 tarihinde Batman-Ankara uçuşum sırasında, Arcadium Desa mağazasından (Çankaya/Ankara) satın aldığım Samso...nite Upscape Spinner Blue model valizimin yüzeyinde ve fermuar kısmında ciddi deformasyonlar ve çizikler oluştu. Ürünü henüz ilk seyahatimde kullanmış olmama rağmen bu tür bir hasa
Şubat 2025’te Ankara Ankamall Desa mağazasından günlük bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 7 ay... sonra yanlarında açılma meydana geldi. Satın alma esnasında, herhangi bir sorun olursa yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Fakat ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar hiçbir ş
23.04.2025 tarihinde Desa Ankara Metromall şubesinden siyah renk bir babet satın aldım. Ayakkabılarımı sadece 1 gün giyi...ndim ve giyindiğim gün eve geldiğimde ayakkabı tüm ayağımı, tırnaklarımda dahil olmak üzere simsiyah boyadığını gördüm. 30.05.2025 tarihinde Aldığım mağazaya şikayetimi belirterek
Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metal...den kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm
Ankara Metromall AVM Desa'dan babet aldım ve bir kez giydim. İç taban kısmında deformasyon oluştu ve mağazaya götürdüm. ...24 gün sonra deforme olan kısmı yapışkan kullanarak daha kötü hale getirip tarafıma teslim ettiler. Yeni bir taban yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini ve bir özür beklerken
13 Haziran 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Desa ayakkabı mağazasından sandalet satın aldım. Bir kez giydim ve ...ayakkabının sağ teki ayağımı ciddi acıtmaya başladı. Bir sıkıntı olduğunu tahmin ettim. Sandaleti ayağımdan çıkardım ve metre ile ölçüm yaptım. Sandaletin sağ tekinde ön derisi ile
01.02.2025 tarihinde Ankara Kentpark Cepa AVM'den ayakkabı aldım. Kış sezonu olduğu için ayakkabıyı nisan ayında iki def...a giydiğimde, ayakkabının yan tarafındaki dikişlerin açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı Desa mağazasına götürdüm, incelenmesini ve para iadesinin yapılmasını talep ett
Ankara Cepa AVM'den aldığım bayan ortopedik botum, 4-5 kez giydikten sonra sağ topuğunda esneme yaptı. Desa'ya şikayetim...izi ilettik, ürünü merkeze gönderdiler. Kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Ancak kararı uygulamıyorlar. Bu firmayı savcılığa ver
